河东区图书馆

本报讯 自区窗口办在全区组织开展了以“迎两节、迎奥运，送温暖、送方便、为群众解急难，确保冬季群众生活无忧”为主题的优质便民服务活动以来，区房管局紧紧围绕做好冬季群众生活保障工作，以解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题和企事业单位的急难问题为抓手，深化“主动服务、超前服务、延伸服务”，进一步落实便民举措、延伸服务职能、拓展服务领域，推动了窗口建设工作再上新水平。
  区房管局组织房屋管理部门对所掌管的房屋进行入户查勘，重点对四、五类房屋、超龄房屋以及烟道、设施设备，外檐、阳台栏板进行查勘，同时加大对房屋拆改行为的执法力度，确保居民住用安全；组织服务小分队对“五优先户”、“包保”对象进行走访，并走访社区居委会，听取意见和建议，着力解决他们居住和生活中的困难；落实24小时领导带班制和5人以上抢修服务小分队值班制，确保热线网络畅通无阻。供热部门充实完善了一支便民服务小分队，以供热设施完好率、室温达标率、维修及时率、群众来信来电来访办结率的四个百分之百为标准，对服务对象普遍访，新增供热户重点访，确保全区安全、稳定、优质供热。执法部门通过加大对房屋管理违法行为的巡查力度，把各种违法行为遏制在萌芽状态。物业管理部门通过对相关工作人员进行层层培训，进一步提高物业管理队伍及从业人员的思想和业务素质，主动为业主解难题、办实事，逐步做好整修后旧楼区的接管工作。