河东区图书馆

郭东是一名交通警察，因为用心工作，他总结出了许多避免违章和纠正违章的科学管理方法；因为真情服务，他得到了领导和群众的认可和赞扬。
  采访中，干练而沉稳的郭东对记者说：“从警多年我先后从事了现勤、警长、副队长等不同工作，但不论在哪个工作岗位，我对交通管理事业的执着和热爱都丝毫没有改变过。”
  爱岗敬业的交通指挥能手
  郭东出生于1973年11月，1990年3月入伍当兵，1992年10月光荣加入中国共产党，1993年3月参加公安交通管理工作。
  刚参加工作的时候，郭东的岗位在六纬路与十一经路交口。该地区是河东区政治、经济和文化的中心，是连接河东与和平两大行政区的重要路口。从值勤的第一天开始，他要求自己努力做到文明执勤、礼貌待人、“三敬礼”制度和使用规范化的文明用语。他说，一个有责任心的民警，应当做到见违必纠，否则就是失职。但是在严格交通管理依法执法的同时，如何能够得到违章者的理解，取得较好的执法效果，一直是郭东追求的工作目标。
  要严格执法，就很容易与违章者发生争执。发生争执，就会有群众围观，一是造成车辆堵塞；二是可能会引起过路群众的不满。特别是公交车司机违章后，既要依法处理，又不能造成交通堵塞、耽误乘客的时间，还不能影响司机开车的情绪。为此，郭东与六纬路大队警务组民警提出了处理公交车司机违章的方案，即：六纬路警务组与管界内各车队建立警民共建安全协议，定期进行电话联系和人员互访。对违章司机一般不做停车纠正或当场处理，而是随时通知其所在车队，事后处理。这样做既加强了管理，又减少了矛盾，同时也使车队及时掌握了司机们安全行车的情况。这个提议在六纬路警务组推广后，收到了很好的效果。
  在此期间，郭东与六纬路大队警务组民警先后总结出“三多三不”、“十二个区别对待”和“对十二种违章人的不同处理方法”等工作方法。“三多三不”就是：执勤中多讲交通法规的重要意义，不单纯用行政处罚来吓唬违章人；多讲违反交通法规的危害性，不让违章者因违章造成的经济损失而后悔；纠正违章多讲文明礼貌、讲方式方法，不与违章人发生争执。“十二个区别对待”以处理外地司机和本地司机闯禁行路违章为例，外地途经司机有可能是因为初次路过，道路不熟，没有注意路标而造成违章，本地司机则属于故意违章。在处理违章时，前者可以从轻，后者则要从严。这样，既可以给外地途经的司机留下天津交警的美好形象，又可以约束本地司机钻营违章的侥幸行为。‘对十二种违章人的不同处理方法”就是针对不同的违章人的实际情况，采取不同的处理方法，使违章者都能够心悦诚服，愉快地接受教育和处罚。
  正确的工作方法和良好的岗区秩序，使郭东在1994年就荣获了交通指挥能手称号，被市公安局和交管局各嘉奖一次。1995年，郭东荣立个人三等功、被评为交管局级优秀共产党员；1996年荣获天津市劳动模范、“九五立功奖章、天津市十大青年文明先锋等荣誉称号。
  以身作则的优秀青年卫士
  郭东曾荣获中国首届优秀青年卫士称号。1999年，郭东在六纬路大队警务组担任警长后，他想要带领队伍整体上水平、上台阶，就要以身作则，在实际工作中充分调动起民警的工作积极性，关心民警的生活，给民警创造出良好的工作环境和和谐的工作氛围。
  为争创“全国青年文明号”，郭东要求民警把工作的岗位当作为人民服务的阵地，把群众是否满意作为衡量工作的标准。在工作中，他积极组织开展各种岗位竞赛活动，民警们在工作中比着干、争着做，这股不服输的劲头逐渐地在全组形成了一种风气。在他担任警长的几年里，六纬路大队警务组民警纠正违章数万起，但没有与违章人吵过架，没有收到过一封批评信，相反表扬信却很多。每次评选最佳交通民警时，六纬路大队警务组民警得到的票数最多。民警的执法形象提高了，警务组的工作也顺利了，进入六纬路大队警务组管界的车辆都自觉地遵章守法了，管界秩序达标率达到95%。经过不懈的努力，六纬路大队警务组管辖的六纬路与十一经路岗连续六年被评为“全国青年文明号”、“最佳岗组”，六纬路与十一经路岗还被评为了市级的“岗区秩序示范岗”。
  在生活中，郭东给自己制定了四个必到，即：民警结婚必到；民警或家属生病必到；民警家中有丧事必到；民警家庭有困难、有矛盾必到。警务组有一位民警家中先后有两位老人患重病，家庭负担很重，郭东及时组织组里民警到医院和家中探望病人，并尽量安排好该民警工作时间和休息时间，使其既不影响工作又能有时间照顾老人。老人去世后，他又带领警务组全体成员用工作之余到该民警家中帮忙料理善后工作。该民警感动地说：“我要用实际行动回报集体对我的关心。”工作之余，郭东还经常与民警交流思想，帮助民警解决一些实际困难。在他的带动下，班里所有的同志都参加了专科或本科的法律专业的学习，有的已经取得了文凭证书，警务组民警的文化素质得到了整体提高。
  在他担任警长的几年里，六纬路大队警务组有一人获“全国特级优秀人民警察”、“全国五一劳动奖章”；两人获“天津市优秀人民警察“、“个人三等功”、“市交通指挥标兵”、“优秀警务人才”、“河东区优秀共产党员”等荣誉称号；三人受到市局嘉奖。执法为民的津城爱民模范
  郭东常说：“作为一名人民警察，既然选择了这个职业，就应该牢记全心全意为人民服务的宗旨，就应该树立“立警为公、执法为民”的观念。”在十几年的一线工作中，他坚持“我在群众眼中、群众在我心中”的工作理念，秉承“带着责任去工作，带着感情去执法，为了群众的需要去服务”的职业精神。在这种工作理念的指导下，他立足本岗，服务群众的工作，得到了领导和群众的好评，并被市公安局授予“爱民模范”称号。
  2006年初，郭东被调入卫国道大队担任副大队长。2006年年底，天津站改建施工，月牙河临时客站正式启用。郭东被派往天津站临时客站负责整个站区的交通管理工作。当时，进出站的临时通道与缘诚小学并用一条通道，每天数万人的流动人口，给学校和学生家长造成了很大的压力。因为交通堵塞，孩子上学有迟到的，旅客上火车有延误的。郭东看在眼里，急在心里。在孩子上学和放学的时间段，他组织警力用临时护栏开辟出了学生专用通道，保证了孩子们的出行安全。为解决校门口拥堵的现象，他积极与学校协商，临时在通道上多开了一个校门，并建议学校放学时，根据不同的年级，制定不同的放学时间，避免校门口家长太多造成堵塞。郭东的建议得到了学校的采纳，交通堵塞得到了缓解。为了减少孩子家长在校门口的停车时间，交警们手拉手地把孩子们送入校园。随着各项交通设施和管理措施的不断完善，如今，整个临时客站地区及周边的交通秩序得到了明显改善，行车及停车秩序井然有序。
  今年5月份，天津站临时客站地区规范出租车停车秩序，要求进站出租车必须要有出入证，没有出入证的车辆不准许进入站区，违者将对其进行处罚，而办理出入证是有一定的条件限制的。在治理期间，有一位大姐到卫国道大队找到郭东后，进门就哭。经了解，郭冬才知道她因为多次无证进站而被处罚，但她“明知故犯”的原因就是因为她的丈夫身体残疾，一家老小都要靠她养活。当郭东问她为什么不办证的时候，她满脸泪水一言不发。郭东就问她是不是不符合条件，她点了点头。郭东对她说：“大姐，你的问题特殊，你的家庭也很困难，既然你找到我，是对我的信任，我一定会帮助你把这个问题解决的。”送走这位大姐后，郭东一方面将情况向上级汇报，一方面与相关部门协调，在得到各方面支持的情况下，大姐的出入证办下来了。当郭东将出入证送到这位大姐手中的时候，她再一次流下了感激的眼泪。
  郭东说：“我在卫国道大队呆的时间不长，在这里，我感受最深的就是民警们的奉献精神。每天大家都是清晨6点半上岗，下午6点多以后才能回家，一周只有一天的休息时间，每周带队干警还有一次24小时的值班。上班的时候除了跑就是喊，一天下来真是腰酸腿软、口干舌燥。但是我们无怨无悔，因为我们用自己的行动唱响着时代的强音——入民警察为人民。”