河东区图书馆

本报讯 随着供暖期的日益临近，区建委、区房管局采取有效措施，认真做好老宅供热补建及供热前的各项准备工作，确保广大居民温暖过冬。
  老宅供热补建是市委、市政府提出的20项民心工程之一。区建委东华供热管理站为确保年内集中供热普及率，在积极做好今冬各项供热准备工作的同时，努力加快老住宅供热补建工作的进度。在做好入户摸底调查的基础上，结合实施蓝天工程，主动协调、参与节约资源，安装保护环境的小锅炉并网工作。据了解，东华供热管理站的老宅补建工作将于日前全部完工，400余户居民即将告别靠烧煤取暖的历史。
  区房管局华腾供热公司开展了“大干一百天，确保今冬供热优质高效运行、经营工作再上新水平”的优质便民服务活动。目前，各供热点已经开始进行管网注水打压工作。为确保高质量完成此项任务，他们逐楼张贴注水通知，公布24小时报修、监督电话，成立了突击抢修队伍，并安排了专人分片负责，确保不留死角。与此同时，各供热站还提前准备供暖物资，目前已储备了冬季用煤量的50%。
  为确保冬季居民安全、稳定、均衡用热，区房管局供热公司各供热站在抓好设备检修的基础上，大打超前服务牌，制定了四项便民服务措施。一是加强物资储备，在冬季到来之前做好充分准备。如万新村供热站在“十一”期间进煤1.67万吨，储备量占整个冬季用煤量的近50%。二是加强宣传，通知到户。注水前，各供热站逐楼张贴醒目的注水通知，公布注水时间、24小时报修电话、监督电话和报修地点，抢修队伍实行全天候实战状态。对家中无人的住户，关闭该户楼道阀门并张贴通知，方便住户及时联系工作人员，真正做到专人负责，不留死角。三是深化创新服务举措，建立服务长效机制。严格贯彻落实“一进、三访、四及时”服务新举措，即：进门服务；访供暖质量、访运行操作、访用户满意度；及时抢修、及时回复、及时指导、及时协调。四是严格落实主要负责人带班、技术骨干盯班制度，加强值班制度，确保维修网络畅通无阻，做到随报随修。