河东区图书馆

本报讯 区人民检察院自开展“公正执法，一心为民”专项教育活动以来，立足本岗，扩展思路，以爱民、益民、护民、便民为宗旨，一切从为人民群众排忧解难、维护社会稳定的大局出发，在控告申诉环节制定五项便民服务措施，不断探索为民服务的新途径。
  一是举报接待室对来访者提供的法律文书或复印件不符合要求的，根据情况为来访者提供免费复印服务；对来访者提供的法律文书格式不规范或内容不完善的，帮助其规范格式、完善内容。二是对身体不好或行动不便的涉检当事人实行“两上门”服务，即上门接受举报、申诉、控告，并上门答复受理结果。三是办理刑事申诉、赔偿案件，改变过去坐堂办案方式，对确有困难来院的当事人、证人，采取上门调查、审查的方式，实现人性化办案。四是为方便人民群众反映问题，通过新闻媒体和本院检务公开网站公布举报中心电话和电子邮箱，接受举报、申诉、控告，使人民群众不出家门就能进行法律咨询，为群众提供快捷方便的法律服务。五是做好延伸服务，克服机械办案，对办案中出现涉检以外的问题，耐心做好解释、疏导工作，为当事人指出有管辖权的机关，坚决杜绝推诿、绕行，真正做到解决问题要到位。