河东区图书馆

本报讯
  日前，区政府举办第86次公仆接待日，区长赵尚武带领有关部门负责同志现场接听群众打来的热线电话，认真受理群众反映的各类问题，并要求有关部门要高度重视群众反映的问题，对能够解决的问题一定要及时解决。对一些比较复杂的问题，各部门要互相协作及时研究出切实可行的办法。暂时解决不了的问题，要耐心地向群众做好解释，给群众一个满意的答复。
  上午9点至11点30分，来自各职能部门和12个街道办事处的有关负责人，与工作人员共同接听了热线电话29个，受理问题32件。主要涉及市容环境、房屋问题、治安交通及违章建筑等方面的问题。当场解答办结4件。其余问题，各责任部门也分别向反映人做了现场解答，并表示在限期内办理。对群众反映的市容环境卫生、房屋拆迁、产权证的办理等问题，相关部门的负责人都耐心细致地予以解答，对一些现场不能及时解决的问题，相关部门都与当事人互留了联系方式，并承诺到现场调查了解情况后，再给群众一个满意的答复。
  接听电话后，赵尚武针对群众反映的问题，认真进行了分析，明确了责任部门并提出具体要求。他要求，各单位、各部门要高度重视群众反映的问题，进一步强化思想观念、责任意识、工作方法，带着感情为群众办实事解难题，积极有效地解决好群众反映的每一件问题。各职能部门要把救助困难群众的政策落实到位，真心实意想群众之所想，急群众之所急，扎扎实实把群众的事情办好。要结合河东区创建国家卫生区工作，深入研究市容环境卫生整治工作的特点和规律，研究长效治理机制，巩固治理成果。要下大力量做好违章建筑拆除工作，不断提高为群众办实事解难题的工作水平，团结协作，密切配合，给群众一个满意的答复。