确保公厕“零”热线

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《今日河东》 报纸
唯一号: 020720020230015986
颗粒名称: 确保公厕“零”热线
分类号: F294
摘要: 本文报道了区环卫局清除队开展了一系列活动,以解决群众关注的热点和难点问题,提高公厕服务质量。他们开展了“促业务,创和谐,争做红旗保洁员”劳动竞赛,并提出了“零”热线的新目标,确保全区公厕照明完好、化粪井畅通、保洁消毒及时。他们还细化了公厕级别和作业标准,建立了质量检查、整改和奖惩制度,并实施了一系列的机制和体系,以提供更好的服务。
关键词: 河东区 公厕 难点问题

内容

本报讯 区环卫局清除队坚持把解决群众关注的热点和难点问题作为工作的重点,结合“小厕所大窗口,小工种大服务”的行业形象,开展了“促业务,创和谐,争做红旗保洁员”劳动竞赛,提出了重大节日期间全区公厕要“零”热线的新目标,即:坚持服务热线24小时有人接听、有记录、有反馈、有汇总,各应急服务小分队要活跃在为百姓服务的最前沿,克服各种困难,确保全区公厕照明完好、化粪井畅通、保洁消毒及时,以实际行动确保全区厕所“零”热线。
  他们还通过细化公厕级别和作业标准,将42座社会上的无主厕和扫保不合乎规范的厕所纳入管理和清掏扫保范围,进一步健全基础档案,为未来公厕的规划选址提供依据。实行了公厕管理、清掏、保洁质量责任追究制;实施了“日反馈、周归纳、月总结、季度奖励兑现”的工作机制;建立了“环卫作业质量检查考核体系”,并在局门户网站开设了质检论坛;研究制定出了一整套质量检查、整改和奖惩制度,将干部职工的工作表现与荣誉、奖励机制挂钩等。

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