河东区图书馆

本报讯 日前，区政府举行第81次公仆接待日。区长助理宋建华带领区有关部门负责人现场接听热线电话，认真受理群众反映的各类问题。
  从上午9点至11点30分，来自区建委、区信访办、区房管局、区市政园林局、公安河东分局、区司法局、区劳动和社会保障局、区教育局、区综合执法大队、区供热办等相关职能部门和12个街道办事处的有关负责人，现场接听了38个热线电话。相关部门负责人现场解答办结了群众反映的房屋拆迁、子女上学、养老保险和市容环境等方面的12件问题。对群众反映的底商噪声扰民、菜市场建设、房屋拆迁、办理产权证、修缮房屋、安装暖气等问题，相关部门负责人均耐心细致地予以解答。对部分不能及时解决的问题，相关部门与当事人互留了联系方式，并承诺到现场调查了解情况后，再给群众一个满意的答复。
  在督办协调会上，宋建华要求各单位、各部门要高度重视群众反映的问题，进一步增强责任意识和服务意识，对能够解决的问题一定要及时解决。对一些比较复杂的问题，各部门要互相协作、密切配合，研究切实可行的办法，努力把群众反映的问题解决好；对暂时解决不了的问题，各相关部门要耐心地向群众做好解释。