河东区图书馆

1986年，在落实邓小平同志关于物质文明建设、精神文明建设两手抓、两手都要硬的指示精神中，天津市规划建设工委、建委、市容委、市总工会、团市委和天津日报、今晚报等13家单位共同发起，在环卫、环保、园林、房管、车、水、气等十个与人民生活关系密切的窗口行业中开展了“双文明优质服务竞赛”活动，由□□开窗口建设的序幕。
  伴随我国改革开放的步伐和着城市建设大发展的节拍，天津市规划建设系统窗口建设一步一个脚印，至今已走过了20年的辉煌岁月。在城市建设不断发展、管理功能的不断完善、人民生活不断提高的新形势下，窗口建设工作的内涵得到了不断丰富。近年来，窗口建设单位投身和谐天津建设，创出了一个把两个文明建设紧密融合在一起，上下结合、齐抓共管、内抓外促、群众监督，推动城建事业快速、协调、可持续发展的新局面。
  窗口建设工作是天津市规划建设系统开展群众性精神文明建设活动的一个创举，它是与人民生活密切相关、为百姓解急难的有效工作载体；是培养打造先进典型、诚信服务亮点成果、践行“社会主义荣辱观”、构建社会主义和谐社会的重要阵地；是以服务人民、奉献社会为宗旨，把最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点，整合力量、服务大局、综合协调、整体推进，解决不和谐的相关问题，在党和政府与人民群众之间架起的“连心桥”。它以丰富的内涵和灵活的形式把两个文明建设融合在一起，为提高文明行业创建水平积累了丰厚的经验。
  河东区窗口建设通过20年的不断探索和实践，培育了以“服务人民、奉献社会”为核心的具有时代特征和行业特色的窗口精神，造就了一支“乐于吃苦、甘于奉献、纪律严明、技术精湛”的城建队伍；涌现出以“黄俊霞清掏保洁寻呼热线”、“情系百姓排水尖兵”、“倾心为民房管站”和“诚信服务暖万家”为代表的一大批先进典型和知名服务品牌，树立了“为民、务实、奋进、奉献”的行业新形象。