河东区图书馆

本报讯 在“两节”来临之际，区房管局、区规划处结合自身工作实际，精心安排为民服务活动，确保冬季群众生活无忧。
  区房管局采取上门服务、现场办公等形式为居民群众和企事业单位送方便、解难题。产权登记、供热、房屋修缮等一线服务窗口部门组织维修服务小分队深入社区登门服务，帮助群众解决居住、生活中的实际困难。一线服务窗口各部门还采取“请进来、走出去”的方式，召开社会监督员恳谈会，走访人大代表、政协委员，并对他们提出的意见和建议认真研究、抓紧办理；举办不同形式的协调会、分析会，集中人力、物力、财力，协调解决企事业单位工作中的难题和群众生活中的难事。区房管局执法监察中队进一步加大执法力度，做到有报必接，反映迅速。“两节”期间，区房管局将严格落实领导带班、干部值班、骨干盯班制度，保证维修网络畅通；“8890”热线抢修人员“全天候”值班，及时完成各类房屋的抢修、抢险任务。
  区规划处本着管理严、服务优、形象好的宗旨，积极为居民群众和建设单位提供优质、便捷的服务。区规划处以上门服务、超前服务、走访服务为载体，深入机关、企业、学校、部队和居民群众家中，宣传城市总体规划、规划条例，并对全年业务件进行清理、分析，根据建设单位实际情况和需要，以换位思考的理念主动帮助建设单位完善相关手续。此外，区规划处还以诚信服务为内容，提高办件质量、加快办件效率，努力为居民群众和建设单位提供优质、便捷的服务。