河东区图书馆

本报讯 自市供热办下达启动供热命令以来，全区供热形势基本安全稳定，各项工作呈现良好态势。
  一是热线电话数量比往年有所下降。为了进一步做好冬季供热服务工作，供热办设立了“热线咨询服务接待室”。往年这一阶段热线电话较多，接线人员基本应接不暇，但今年热线数量较少，同比下降了60%。二是公仆接待日反映供热问题数量下降。自供热以来，在区政府两次公仆接待日中供热办共接到3个反映供热问题的电话，但均属于政策咨询范畴。三是群众来信和上访人员数量下降。往年供热一开始供热办就会收到市、区信访部门转来的群众反映暖气不热的信件或接待上访人员，但今冬以来并未收到此类的信件。四是供热单位供热运行平稳。由于今年准备工作抓得早，措施得力，使供热以来各单位供热运行情况良好，除各别地区因停电造成暂时停热外，全区供热形势一直处于稳定状态。