河东区图书馆

本报讯 为认真落实市市容委关于对群众投诉办理情况实行内部通报的有关要求，区环卫局于近日建立了网络热线快速处理机制，使居民群众反映的问题事事有着落，件件有回音。
  据了解，区环卫局网络热线快速处理机制将利用环卫部门网站www.hdhwj.com，向公众公布环卫部门投诉电子邮箱，并派专人及时受理居民群众的网上投诉，在收到群众投诉邮件后迅速将反映的问题所在管辖区域及时通知相关基层单位，从管理流程上加快反映问题的处理效率，做到快速发现问题，及时处理并反馈问题。