河东区图书馆

本报讯 日前，区政府举办第78次公仆接待日。副区长刘建国带领区为民服务网络成员单位负责同志接听政府热线电话，受理群众反映的各类问题。
  本次公仆接待日共接听群众打来的电话26个，主要涉及市容管理、拆迁咨询、供热等方面问题。相关单位当场解答办结4件，其余问题各责任部门也分别向反映人做了解答，并承诺限期办理。
  接听电话后，刘建国针对群众反映的问题逐件进行了分析，并提出要求：一是各部门要认认真真听取群众提出的意见、实实在在解决群众迫切需要解决的问题。二是对于群众反映的问题，无论大事小事、好办难办，各承办部门都要高度重视，能解决的问题要抓紧时间解决；解决起来有难度的问题要耐心向群众解释清楚。三是各单位分管负责人要对公仆接待日受理的问题负总责，并一抓到底，下大力量为群众解决难题。