河东区图书馆

“小区是我家，建设靠大家。”这是71岁的海兰公寓支部书记周德金经常挂在嘴边的一句话。走进河东区春华街道华泰里社区海兰公寓这片仅有132户居民的住宅小区，眼前呈现出一片祥和、温馨、环境优美、秩序井然的景象，周德金老人就居住在这个和谐的小区中。
  几年前小区可不是这个样子，海兰公寓只有2栋楼，7个门栋，居住了132户居民。2002年房地产开发商在水暖气设施不到位的情况下就撤离了管理。因居住户数少，许多物业管理公司都不愿意接管。一时间，小区污水横溢、垃圾乱扔，车辆丢失现象经常发生。一年里海兰公寓发生拧门撬锁案件27起，居民人心惶惶。高度的使命感和责任感激励着周德金走出家门，白天奔波在协调暖气、污水疏通、垃圾清运的繁杂事务中，夜间与居民一起在社区义务巡逻，为居民群众解决了很多生活难题。
  周德金从调动每位居民的积极性，参与到社区建设工作入手，组织发动党员、志愿者深入居民家中，分析居民生活状况，制定出切实可行的管理方案。他还和社区居民成立了由11人组成的业主管理委员会。制定岗位责任制，建立健全各项规章制度、财务公开制度等，得到居民的欢迎和拥护。在春华街道党工委的关怀和帮助下，小区居民人人动手，家家参与，利用公休日清杂物、除杂草、修整路面、修缮了危陋的自行车棚，重新安装了路灯灯罩。短短几天就消除了卫生死角，小区面貌焕然一新。草坪平整，路面整洁，150辆自行车在修整一新的车棚里摆放整齐。并安置了2名门卫，1名保洁员为小区居民服务。
  这时有的人对这种管理方式存在疑惑，认为正式物业管理收费都困难，咱这100多户能行吗？面对这种状况，周德金顶着压力走访居民做思想工作，得到了大多数居民的支持和拥护。有的居民说；“海兰公寓的事是大家的事，周大爷这么辛苦为的是海兰公寓的平安和谐，我们坚决支持，需要人力我们共同参与，资金不够我们捐款，海兰公寓环境再也不能乱下去了”。有了群众的支持，周大爷信心更足了。他说“我是一名共产党员，身边有这么多关心社区的居民，我克服一切困难也要干好这个工作，还居民一个舒适、整洁的生活环境。”
  经过大家不懈的努力，小区的自治物业管理逐步走向成熟。周德金和业主委员会的同志们针对小区实际情况，研究制定了小区管理的规章制度，定期召开业主听证会，随时听取居民意见，建立了居民生活档案，掌握了居民的生活情况，对特殊困难、患重大疾病的家庭实行免费照顾，双下岗职工家庭按半费收取。他们的工作赢得了居民的理解和支持，使居民物业服务费从过去上门去催，转变为居民主动按时去交。一年来收费率逐月递增，到目前为止，应缴费户119户，除困难户外已达到113户。主动捐款支持小区建设700余元。有的居民出工出料用于改善环境。财物指定专人负责，专款专用，严格掌握收支情况，并向居民公示增加透明度。
  一年来，海兰公寓发生的变化，是小区居民精神文明素质提高的具体体现，使“小区是我家，建设靠大家”贯穿于社区日常管理和生活之中。周德金以建设和谐社区为己任，带领群众把海兰公寓建设成为环境优美、秩序良好的和谐小区。