河东区图书馆

本报讯
  区政府第73次公仆接待日近日在河东区社区经济网络服务中心举行。区委常委、常务副区长葛全洪带领有关部门负责同志现场接听群众打来的热线电话。
  当天上午，热线电话接连不断地打进来，区为民服务网络成员单位有关负责人现场共接听了29个电话。对群众反映的市容环境、城市建设、集中供热和拆迁咨询等方面问题，相关部门现场予以答复解决。对于个别群众反映的小区物业管理以及办理产权证、退休手续、再就业优惠证问题，相关部门分别根据政策法规给予了耐心细致地解答。
  针对群众反映的问题，葛全洪要求各单位要本着群众利益无小事的原则，耐心倾听群众反映的每一个问题、认真办理群众反映的每一件事情；要做到件件有着落，事事有回音，能解决的问题尽快给予解决，暂无条件解决的问题要耐心做好解释工作并提出改进方案，争取群众的理解和支持。