河东区图书馆

本报讯
  12月6日，河东区政府，区委常委、副区长曹国安带领为民服务网络成员单位的负责同志现场接听群众打来的热线电话。
  当日上午9点，工作人员开始接听群众打来的热线电话，并将来电群众的情况逐一进行记录。在33个群众来电中，反映的问题主要集中在供热、房屋拆迁、环境卫生、物业管理等方面。据居住在万新村15区14号楼的居民反映，该居住地附近的垃圾箱既小又少，且经常丢失，造成生活垃圾乱放乱扔的现象，使小区整体形象受到影响，居民希望有关部门能尽快配备足够的垃圾容器，方便日常生活。了解情况后，曹国安立即责成区市容委、区环卫局、东新街道等单位进行协商解决，并制定出切实可行的方案，给群众满意的答复。同时，对群众反映较多的供热和拆迁问题，区供热办和区拆迁办的负责同志也进行了现场解答。
  随后，曹国安对群众反映的问题逐一进行了分析，要求相关部门对现场答复群众的问题，要按时解决，对不能马上解决的问题，也要及时反馈给群众，并在三天之内将办理结果反映给有关部门，争取做到事事有答复，件件有着落。