河东区图书馆

本报讯 河东区政府第68次公仆接待日日前举行。区委常委、副区长曹国安带领有关部门负责同志现场接听居民打来的热线电话，认真受理群众反映的各类问题。
  从上午9点至11点30分，在区社区经济网络服务中心，来自各职能部门和街道办事处的负责同志共接听了36个热线电话。对群众反映的底商扰民、市容环境、规划拆迁、房屋修缮、暖气安装以及医药费报销、产权证办理等问题，相关部门负责人都耐心细致地予以了解答。对一些当场不能解决的问题，相关部门都与当事人互留了联系电话，并承诺及时到现场调查了解情况并予以解决。
  督办协调会上，曹国安对现场接听的热线电话逐一落实了责任单位。他要求有关部门要高度重视群众反映的问题，对能够解决的问题一定要及时解决；对一些比较复杂的问题要及时研究出切实可行的解决办法；对暂时解决不了的问题要耐心地做好解释工作，给群众一个满意的答复。