河东区图书馆

2004年8月，上杭路街道嘉华园社区因物业公司的撤出，治安、保洁、垃圾处理等事情一下子陷入瘫痪，社区环境变得杂乱无章，外来闲杂人员开始随便出入，居民的正常生活被打乱了，小区的安全越来越没有保障。丢车现象时有发生，最多的时候，一个晚上竟然丢了7辆车。在这关键时刻，几位热心社区建设的离退休人员以及楼门栋长主动站出来，共同商讨小区面临的一系列问题的解决办法。丘树文、杨连启、陈士顺、杨宝明、赵勤余、陈宏章等几位老同志主动提出：在聘请新物业公司到来之前，先将小区管理起来。
  2004年12月8日，河东区物业办批准嘉华园社区成立业主委员会。在上杭路街道和居委会的帮助下，居民们按照章程选举出了9个业主代表。从2005年1月开始，丘树文、杨连启、陈士顺、杨宝明、赵勤余、陈宏章等几位老人开始筹备实施物业管理的相关事宜，义务为小区居民服务。由于小区原有车棚是敞开式的，无人看管，居民丢车成了家常便饭，老人们决定改造车库。没资金，大家凑了1100元钱，到市场寻找便宜耐用的材料。几个老人中年龄最大的65岁，最小的也已经57岁，他们冒着凛冽的寒风，焊的焊，钉的钉，硬是在最冷的腊月里将车库建好。他们从小区找了2个责任心强的下岗失业人员专人看车，解决了居民丢车的问题。随后，他们与街道劳动服务公司联系，在街道的下岗失业人员中聘请了6个保安、3个保洁、1个绿化人员，组建起了物业管理公司。经过按80％的收费率计算，支付12个服务人员的基本工资，核算出了每户的收费标准为0.2元／平方米，主要负责小区的治安、院内的卫生、楼道的清洁、小区的绿化管理、地下管道的疏通、化粪井的清淘等服务项目。在得到了广大居民的认可后，在业主委员会的组建下，小区正式实施了物业管理。
  虽然，这一切都经过了广大居民群众的认可，但是在收费时依然有部分居民以各种理由拒交物业服务费。于是，居委会主任王晓梅积极组织其它居委会成员和楼栋长，亲自到居民的家中说服教育，尤其是当居民们得知，每天在业主委员会值班的几个大爷完全是义务为居民群众服务时，居民们也就不再寻找借口，主动交纳了应缴纳的物业管理服务费。为了让居民群众更好地了解物业管理服务费的收支情况，他们请社区内退休的会计人员，帮助核算成本，在账本上记录每一笔收支，每月月初在小区的宣传栏里公布上月的收费情况及每一项的支出费用，得到了广大居民群众的赞许。
  今年3月份，嘉华园3号楼与2号楼之间的污水外溢，地面不能行走。丘树文、杨连启、陈士顺、杨宝明、赵勤余、陈宏章等几位老人几次动手疏通均不见效，后来请来专业人员察看，原来是管道变形，需要重做，老人们为了降低费用，还是采用老办法，自己找材料，自己动手，关键部位花钱请人做，在他们的努力下，彻底解决了污水外溢问题。嘉华园9号楼2—3门前的污水井盖断裂，如不及时修，容易造成伤人事件。大家合计一下，决定自己来修，他们用小三轮车拉来水泥，沙子，大家你端水，我和灰，用了将近三个小时，终于将井盖重新修好。嘉华园门卫室年久失修。老人们又合计着，重新休整一下。5月13日下午，大伙备足了料以后，七手八脚用了半天的时间，把门卫室重新砌了半截墙，不仅使房子加固了，还使原本四面漏风的房子暖和了。
  面对着一些居民的误解和猜忌，说他们不拿钱不会那样卖命干。老人们从不去解释，他们唯一的心愿就是把小区搞好，在有生之年多为自己居住的社区做点事，解决点实际问题，让居民都过上舒心的日子。他们说，看到小区的环境一天比一天好，再累心里也高兴。现在，小区的居民提起几位老人也是赞不绝口。在他们的带动下，嘉华园内社区志愿者如雨后春笋般的行动起来，纷纷加入到爱护社区、管理社区、服务社区的行列中来，大家共同的心愿，就是为创造和谐、温馨的社区贡献一份自己的力量。 编后语：旧楼区建物业在当前是一个难题，一个是物业管理收费标准，旧楼区的老百姓是否能够接受；一个是物业公司实行管理后，旧楼区的老百姓缴费率能达到的百分比。这两个问题影响着物业公司轻易不敢接手旧楼区的物业管理，可新改造后的小区，确实也不能没有物业。这一对矛盾该如何解决，是当前旧楼区改造接近尾声的一大难题。上杭路街道嘉华园社区，居民自主建物业的成功试行，或许能够给旧楼区建物业提供一些思路上的启迪。