强化优质服务意识 营造浓厚招商氛围

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《今日河东》 报纸
唯一号: 020720020230011916
颗粒名称: 强化优质服务意识 营造浓厚招商氛围
其他题名: ——访区环保局局长成群
分类号: G216.2
摘要: 本文记述了河东区环保局强化优质服务意识,营造浓厚的招商氛围,实行工作承诺制和审批限时制,解决企业遇到的问题,并制定具体措施确保依法行政和企业的利益。
关键词: 河东区 服务意识 招商氛围

内容

在区环保局深入开展“让投资者满意在环保”活动期间,记者采访了区环保局局长成群。他说,进一步强化优质服务意识,营造浓厚的“招商、亲商、留商”的氛围,是我们每一个职能部门的职责。为此,区环保局实行工作承诺制;对来环保局办理环保审批手续、了解有关程序、咨询政策等的企业,我们要做到“首趟清,一次明”;推行审批工作“限时制”,保证在20个工作日内完成审批,并将审批程序、办理期限在各级环保部门政务公开栏向社会公开;对较大的投资项目实行局领导亲自负责,帮助企业解决环保设施建设中遇到的具体问题。
  成群说,为了严格按章办事,真正做到“公开、公平、公正”,坚决杜绝乱收费、乱罚款的不良现,切实为改善投资发展软环境创造良好的条件,区环保局制定了具体的措施。一是发挥环保职能作用,不让投资者在项目上失策。在项目审批中提前介入,为企业提供高效、优质的服务,使企业、投资者少走弯路不失误,投资一个,成功一个,见效一个。二是提高办事效率,不让投资者在项目上费时。在环保局职权范围内做到“办事”无障碍、满意在环保,需报批上级审批投资项目的积极帮助企业去努力争取,并派专人帮助报批,真正做到“疏通难事、融通特事,畅通外事”;三是要严格按照“为民、务实、清廉”的要求,坚持标本兼治,全面推进依法行政,加强依法行政的制度建设。强化程序意识,严格规范行政执法行为,将监督贯穿于执法办案的全过程和经常性的管理之中,解决好职能“缺位”、“越位”、“错位”问题,解决好行政“不作为”、“乱作为”、“慢作为”问题,以确保行政执法行为的公开、公平、公正,确保职能到位,不断提高机关为民服务的水平和效率,真正实现好、维护好、保护好企业的利益。

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