河东区图书馆 内容
本报讯 “3·15国际消费者权益保护日”期间，工商河东分局、区消费者协会、区质监局等单位和组织开展了系列活动，切实维护了消费者的合法权益，取得了较好的社会效果。
为开展好“3·15国际消费者权益保护日”宣传咨询活动，工商河东分局和区消费者协会紧密围绕今年“健康·维权”年主题，开展了送法规、送知识、送服务进社区活动，增强消费者自我保护意识，收到了良好的效果。每年的“3·15”都是工商部门接待群众投诉集中的日子，今年河东区“12315消费者热线”和设立在街道社区的咨询服务台接到的消费者投诉的热点集中在房屋、汽车、手机等商品和家装、电信、煤气、供热等行业。针对不同情况，工商执法人员分别作了相应解答。有的工商所还公开了电话号码，承诺只要属于本所职能和管辖范围的投诉接到电话马上赶到现场解决。3月15日上午，区消协与天津工业大学学生消费维权工作站在校园内共同组织开展了消费教育进校园宣传、咨询和服务活动，向大学生发布消费维权知识，为200余名大学生提供咨询服务。工商分局和区消协还在人人乐超市、家世界十一经路超市开展了现场宣传、咨询活动；全区24个消协联络站自行组织了宣传活动，各站当天总共接待咨询1500余人次，受理消费者投诉31起、当场解决29起。
区质监局“3·15”前夕，开展了市场在用计量器具计量监督检查。执法人员对3家超市、3家餐饮企业及2个集贸市场的90余台（件）在用计量器具检查进行了计量专项检查，合格率为96％；抽查定量包装商品80余批次，合格率为91％。“3·15”当天该局开展了系列宣传活动，推出了“质监为民、服务进社区”活动。该局先后组织28人次在局领导的带领下分成6个组深入到全区12个街道进行政策宣传、开展维权服务，共发放服务投诉指南120份，办事指南、质量技术法律法规、3c、QS等各类宣传资料2600余份。
为开展好“3·15国际消费者权益保护日”宣传咨询活动，工商河东分局和区消费者协会紧密围绕今年“健康·维权”年主题，开展了送法规、送知识、送服务进社区活动，增强消费者自我保护意识，收到了良好的效果。每年的“3·15”都是工商部门接待群众投诉集中的日子，今年河东区“12315消费者热线”和设立在街道社区的咨询服务台接到的消费者投诉的热点集中在房屋、汽车、手机等商品和家装、电信、煤气、供热等行业。针对不同情况，工商执法人员分别作了相应解答。有的工商所还公开了电话号码，承诺只要属于本所职能和管辖范围的投诉接到电话马上赶到现场解决。3月15日上午，区消协与天津工业大学学生消费维权工作站在校园内共同组织开展了消费教育进校园宣传、咨询和服务活动，向大学生发布消费维权知识，为200余名大学生提供咨询服务。工商分局和区消协还在人人乐超市、家世界十一经路超市开展了现场宣传、咨询活动；全区24个消协联络站自行组织了宣传活动，各站当天总共接待咨询1500余人次，受理消费者投诉31起、当场解决29起。
区质监局“3·15”前夕，开展了市场在用计量器具计量监督检查。执法人员对3家超市、3家餐饮企业及2个集贸市场的90余台（件）在用计量器具检查进行了计量专项检查，合格率为96％；抽查定量包装商品80余批次，合格率为91％。“3·15”当天该局开展了系列宣传活动，推出了“质监为民、服务进社区”活动。该局先后组织28人次在局领导的带领下分成6个组深入到全区12个街道进行政策宣传、开展维权服务，共发放服务投诉指南120份，办事指南、质量技术法律法规、3c、QS等各类宣传资料2600余份。
