河东区图书馆

刚拿到新房钥匙的李大姐还没来得及高兴，就遇到了烦心事。原来，她新买的二手房下水道跑冒污水，眼瞅着淹了一屋的脏水，您说她能不堵心吗？
  李大姐下岗后到一家私企打工，供养上大学的女儿读书。孩子小的时候一间小屋还能将就着，现在孩子大了，也该有自己的一间小屋了。虽然现在房价偏高，李大姐还是一咬牙卖了原先居住的房子，花143000元购买了坐落在万新村的一处单元房，地点和楼层都是李大姐精挑细选的。在李大姐把全部手续办齐后的第二天晚上，卫生间的两处下水管道就开始往外冒污水。李大姐这下可坐不住了，花十几万块钱买的东西哪能这样呢？她找到卖房子的房屋置换连锁中介商坚决要求退房，对方则坚持不退房。李大姐没辙了只得拨通“12315”消费者维权电话。工商河东分局12315热线电话工作人员接到投诉后放弃公休时间与房屋中介单位联系调查此事。由于双方都不肯让步，使这件事僵持起来。热线工作人员不怕麻烦，耐心地向房屋中介单位做工作，对房屋中介单位隐瞒下水管道堵塞问题应承担的责任讲明道理。经过调解，双方最后达成协议：由中介单位出资为李大姐的房屋重做独立下水道，保证李大姐再无后顾之忧，同时赔偿李大姐200元用于做屋内卫生。李大姐经过这件事后颇有感触地说：“要不是工商干部帮助我维权，这事哪能这么快就解决了，我真得感谢他们啊。”