家住在常州道常州里的徐观绵是一位身残志坚、乐于奉献的社区志愿者。她原任常州里社区居委会治保主任,因患类风湿关节炎导致肢体残疾,一度不能正常工作。为此,2002年4月她从工作了7年的居委会治保主任岗位上退了下来。回家后她仍关心社区里的事,对居委会其他主任说:“我虽不在居委会工作,但有需要帮忙的事儿尽管来找我。”她是这样说的,也是这样做的。徐观绵经常主动帮助居委会为辖区下岗失业人员联系就业岗位、热心为社区残疾人服务。2002年8月的一天,她在报纸上看到河北区月牙河街道的于大娘成立义务职业介绍所并招聘志愿者的报道后,欣然前去应聘。在职介所工作的8个月中,她掌握了大量的再就业信息,同时也萌生了创办就业组织,帮助下岗人员实现再就业的想法。2003年9月,她在了解到居民区有一些下岗失业的姐妹们由于因为家中老人孩子需要照顾而不能走出家门再就业的情况后,与本楼下岗职工冠淑琴共同组建了社区编织组,把社区下岗女工组织起来,为外贸出口单位加工帽子、围巾。在编织过程中徐观绵把新花型进行工艺分解,然后给小组成员每人一份编织图。有谁看不懂的,她就手把手地教,直到学会为止。经过半年的努力,编织组已吸纳30人,解决了社区部分下岗失业人员的就业问题。
几年来,居民们对她在社区内的工作十分支持和信赖,纷纷赞誉她,而她却谦虚地说:“这都是我应该干的工作,能继续为大家干点儿事儿是我最高兴的事情。”