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本报讯 为全面提高管修服务质量和水平，日前，东新房管站在全区首推“碎修管片个人承包制”，把管修任务、责任和考核落实到人头。
  东新房管站以创建文明单位活动为载体，积极推行全天候、全方位、全过程的优质规范服务，并在全市同行业中率先推出了服务时限、服务态度、服务质量、服务作风、文明用语五项承诺制，多年来群众满意率和服务及时率始终保持在98％以上。为了进一步加强内部管理，全面提高管修服务质量和水平，增强责任意识，该站创新服务举措，在全区房管系统首推管修个人承包制，确定个人管修范围，将任务、责任、考核结合起来，具体落实到人头。这一服务举措的实施，有效提高了修缮服务的及时率和服务质量，得到了广大居民群众的普遍认可。