河东区图书馆

本报讯 第47次公仆接待日活动日前在区社区经济网络服务中心多功能厅举行，副区长刘建国带领区为民服务网络成员单位负责同志现场接听居民群众打来的热线电话。
  本次公仆接待日活动共接到群众打来的电话18个，集中反映了房屋建设工程质量、小区配套设施不全、一楼底商经营扰民、集贸市场摊贩外溢、住户私改居室结构、楼间环境卫生脏乱等方面的问题。六纬路海东公寓一位住户反映小区环境卫生脏乱问题，刘建国一边接听电话一边详细记录。当了解到这片居民区建设开发单位较多，且大部分开发商在建房后不知去向后，刘建国责成大王庄街道深入实地调查了解情况，待摸清各开发商基本情况后经区建委书面报送市有关部门，对那些不负责任的开发商该查处的查处，决不手软。春华街道瑞金里小区一位居民打来电话反映在暖气试压时由于楼上空房漏水，导致下层住户屋顶渗水问题。刘建国当即责成区供热办负责同志联系协调当地公安派出所、社区居委会等部门迅速联系房主；在不能马上找到房主的前提下，可以在公安、居委会及供热等有关部门工作人员均都在场的情况下破门进入该户居民家中关闭漏水的阀门，避免给楼下住户造成更大的损失。
  在协调督办会上，刘建国对接听的18个热线电话逐一进行了梳理分析。他说，今年的供热期马上就要到来，全区各有关部门要认真落实好近日区政府第八次常务会议上通过的《河东区2003年冬季人民生活安排意见》，解决好群众的冬季生活问题，确保居民群众温暖过冬。他责成相关部门对群众反映的问题尽快给予落实解决，抓紧办理好群众反映的每一个问题，能立即解决的马上解决；需要有一个协调解决过程的要尽可能向群众解释清楚，征得群众的理解和支持，最终将群众反映的问题圆满解决。