河东区图书馆

7月1日上午9时整，一阵清脆的电话铃声回响在区政府三楼中厅。“您好，政府热线”，一声亲切的问候再一次把区领导与百姓的心联到了一起。
  在这个特殊的日子里，一个熟悉的声音通过热线又传到了第43次公仆接待日现场。被大家称为郝奶奶的梁俊英大娘深情的说道：“我受大院里242户居民的委托，向区委、区政府表示感谢。通过政府热线，大院里污水外溢的问题得到了根本解决，乱搭乱盖全部被拆除，甬路也铺上了地砖，路灯也亮了，煤气也通了，是政府热线让我们的生活环境越来越好了。我还想代表大院里140多户居民提议个建议，能不能尽早为我们解决供热的问题。”当得到副区长曹国安肯定的答复时，郝奶奶由衷地说，你们是认真实践“三个代表”的好公仆呀！郝奶奶今年70岁，家住向阳楼街道月西里大院，自1998年被推选为居民代表以来，她30多次通过政府热线客观地反映大多数群众的呼声，积极配合区政府为百姓办实事。望着门前干净优美的居住环境，郝奶奶激动地说：“以前这儿用三个字来形容就是‘脏乱臭’，一楼的厕所、大院里的地沟总会翻冒出气味难闻的污水。遇个雨天，院里到处是臭水泥泞，居民们都不敢穿新鞋，自家搭建的小屋更是乱七八糟。通过热线反映到区政府后，各位区长多次来到这里承诺我们要进行综合整治。经过一年多的时间，大院里的环境变得越来越美了，尤其在下雨天，甬路上的花砖被冲刷得格外漂亮，忍不住都想到外面去走走。”郝奶奶还说，居民们集资买好了三面锦旗，一面是送给区政府的，写有“人民公仆为人民办实事”；一面是送给区排水管理所的“无私奉献”，感谢他们几年来义务为大院居民疏通管道；一面是送给向阳楼街道城管科的“为民办实事排忧解难”。7月4日下午，记者从区政府办了解到，经协调，区建委、区供热办已经对月西里大院实地进行了考察并已规划该地的工程实施时间及工程量。