河东区图书馆

本报讯 为及时解决影响群众生活和道路环境秩序的热点、难点问题，全面提升我区道路环境管理水平，为城市建设和经济发展提供良好的市容道路环境保障，区综合执法大队从7月10日起开设了“立即办服务专线”，电话号码为24342959。
  “立即办服务专线”受理承办事项是：执法人员不作为、吃、拿、卡、要、野蛮执法等行为的调查处理；队员队容风纪不正，执法车辆违规行驶投诉的调查处理；执法人员执法不出示证件，不开具暂扣单据及违反执法程序的行为调查处理；检查各地区中队执法效果和考评反馈；行政辖区内27条主干道路、60条支线道路上的乱摆乱卖、马路餐桌、马路烧烤、马路加工、市场口外溢；道路两侧乱摆乱设广告牌、宣传标语、乱吊乱挂、乱堆乱放杂物；居民区私搭乱盖、乱圈乱占；伐树、毁绿等违法违章行为。具体接办方式是：服务专线从7月10日开始每月开通2次，每月第二周和第四周的周四上午8:30—11:30；各地区中队均成立了“立即办小分队”，对群众反映的问题立即组织执法人员办理。对涉及本辖区的问题，应在10分钟内赶赴现场处理，对乱摆乱卖、马路作业等能及时清理的问题，要在30分钟内办结；对涉及私搭乱盖、乱圈乱占等需调查处理的问题，要在1小时内调查了解基本情况，需要立案的，当天调查立案并按执法程序申报处理，所有承办问题要及时反馈承办结果。