河东区图书馆

本报讯 4月1日上午，区政府三楼中厅会议室一次次响起清脆的电话铃声。在第40次公仆接待日现场，副区长刘建国带领区为民服务网络成员单位负责同志接听群众打来的热线电话，受理群众反映的各类问题。
  9点整，第一个打进热线的是居住在上杭路街道的陈先生。他请政府帮助协调享受医保人员去外地就医事宜。截至上午11时，共有24个电话打了进来，这些电话集中反映了噪音、空气污染、污水外溢、小区配套不到位等13个方面问题。问题涉及到的市政园林局、综合执法大队等单位负责人都一一作了答复，绝大多数群众对这些答复表示满意。刘建国接听了向阳楼月西里居民郝奶奶反映污水外溢问题的电话后，当即责成区市政园林局、向阳楼街道和政府办调协有关部门帮助进行解决。郝奶奶听后连声称谢。公仆热线活动结束后，刘建国要求各有关部门要把群众反映的问题做为一件大事来办，要抓紧落实，对能解决的问题要立即办；暂时解决不了的问题要创造条件办；对现在难以解决的问题要给群众一个满意的答复。