河东区图书馆

本报讯 工商河东分局近日收到消费者陈女士的感谢信，信中写道：“我去了无数次都解决不了的问题，消协帮我解决了，感谢工商局把这么好的干部放在消协，并让我有幸遇到，让我在不愉快中，又得到安慰。”
  写感谢信的陈女士不久前不幸患癌症进行手术，术后陈于今年五月份从某假肢厂购买了假乳一个，当时因心情极坏，随手将购货发票撕毁。没想到使用时间不长假乳就坏了，找到厂家换了两次都不能正常使用，且不能退货。抱着试试看的想法，她找到了河东消协。区消协刘秘书长热情接待了她，考虑陈女士的病情及家庭困难，刘秘书长没有将她往南开消协一推了之，而是以咨询的名义帮她与厂家联系。经过多次联系，厂家最终表示在没有购货发票的情况下也可以退货。