河东区图书馆

红星路上有一个并不引人注目的地方，但它却是全区食品安全的把关部门。这个部门就是区公共卫生监督所。该所的证照科1998年底被团市委授予全市第一个具有卫生监督特色窗口服务的“青年文明号”单位，到底是什么促使他们坚持特色服务呢？记者带着这个问题采访了证照科。
  证照科负责人介绍说，公共卫生监督所本身的性质就是一个广泛接触社会，密切联系群众的窗口，而证照科在其中发挥着十分重要的作用。全科干部平均年龄31岁，这支年轻而富有朝气的队伍曾多次被团市委、市卫生局授予“青年文明号”、“先进文明科室”等光荣称号。卫生系统开展创建“青年文明号”活动，证照科首先从健全工作机制入手，为创建活动提供强有力的组织保障。其次是开展了一系列形式多样的职业道德教育活动，以提高干部队伍的思想素质为目标，证照科结合科室的精神文明创建工作实行了“五个公开，两牌一卡”制度。他们率先聘请了社会监督员，随时接受群众的监督，杜绝了办照过程中“门难进、脸难看、事难为”的不良作风。该科还坚持延伸服务和特色服务，如在办证大厅设置了沙发座椅，安装了电视放像系统，定时播放卫生知识培训录像带，使有关单位在办证等候的同时受到了公共卫生教育，增长了卫生防病的责任感。
  1999年在迎接全国卫生城市检查期间，卫生监督所团支部主动请战，并从证照科抽调同志组成“团员迎检突击队”进行拉网式检查。突击队员们连续奋战一个月，克服种种困难，出色地完成了任务。
  证照科负责人强调说，“青年文明号”的特色服务主要表现为在平凡琐细的日常工作中讲求开拓创新。如办照工作要求必须细化和量化各项制度才能使工作程序更加具体、更加有效。如该科通过缩短办证时间——凡新建、扩建单位，只要符合规定的当天便能取证，繁忙时，每天办证达50多个。做到依法审批，急事急办，特事特办。他们还严格执行国家规定的收费标准，实行“企业收费登记制度”，建立健全内部约束机制。以自己的工作，树立了人民群众“健康卫士”的光辉形象。
  “青年文明号”的一群热血青年，以自己的劳动塑造了证照科这个不平凡的窗口，而这个不平凡的窗口将能为全区群众带来更多的健康和欢乐。