区技术监督局是我区直接面向大区域经济、直接服务于工商企事业单位的政府职能部门之一,这个部门硬件科技含量高,具体业务又以“三法”(《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》)及本市颁布的相应法规为标准,再加上技监工作本身的先导性与超前性,都使它在发展区域经济的服务中处于至关重要的位置。自4月18日至20日,赵琨、郭俊杰等区领导分别听取28个行政执法管理部门全方位打好服务牌的汇报后,区技监局群策群力,、雷厉风行,在局机关及下属的产品质量检验所和计量器具鉴定所召开了领导班子会议和科技人员座谈会,要求全局上下围绕“打好服务牌”,提高工作标准、抓住工作重点、确定工作目标,实现技监工作全面上水平。
采访时区技术监督局局长唐红兵告诉记者:随着市场经济的深入发展,区技监局的工作愈来愈重要了。我们面临的是幅员几十平方公里的大市场和区内11000多家企业。要通过管理执法,促进企业按照质量法组织生产;按照计量法保证产品的理化性能和各种量化指标的准确无误;按照标准化法实行投入产出销售的全过程控制,最好的办法是打好服务牌,主动走出去,服务市场、服务企业、服务生产一线。早在年初,我们局党组就召开了领导班子会议,通过进一步学习党的十五届四中全会关于加强国有企业改革的有关精神,认真贯彻市、区委七届五次全会精神,广泛开展为人民服务的宗旨教育和我国即将加入WTO的形势教育,把思想统一到各项工作全面上水平上来。为打好服务牌,我们局又加强领导、规范制度,在各科、室、所实施以“服务就是生产力”、“管理执法必须统一”为内涵的“科学、公正、廉政、高效”的行业形象工程,并采取了五条具体措施:一是成立局服务中心,把为企业服务的组织领导落到实处,局长亲自挂帅,班子成员齐抓共管;二是建立每月一次的定期汇报分析会议制度,找出问题与不足之处,及时纠正提高;三是结合社会承诺和各级领导签订的2000年目标责任状,完善了企业服务的14条规定;四是制定了正确处理监督检查与服务若干问题的具体规定;五是采取8项措施积极推行政务公开。目前,“服务”两个字已深入人心,形象工程也渐入佳境。
嗣后,记者又采访了部分企业和科、室、所的负责人,从中深切感受到区技监局坚持真抓实干,为企业服务工作已取得初步成效。他们的服务中心不是虚设机构,而是聘请了有专长的工作人员,组织编辑了《河东质监动态》、《技术监督法律规章》下发企业,还开办了企业法人和管理人员培训班,并为长期服务单位免费征订质量工作的报刊,仅这几项工作就支出6万余元。他们对新企业、新项目、新产品实行“一条龙”流程式服务。如对新办工业企业从办理代码证→采制生产标准→组织产品质量检验→办理质量和计量认证→组织培训→跟踪检查等承担了全程服务。同样,对新项目、新产品也是这样。如新建的美扬天津环保设备制造有限公司是韩国独资企业,其主要产品——固体废物焚烧炉在国内没有同类标准,局标准化科接受任务后放弃公休日四出查找资料,仅用了半个月的时间就完成了焚烧炉的制标工作。天津市轧五线材有限公司曾是“全国500家大型工业企业”之一,在国家产业结构调整中生产经营一度低迷,去年该公司开发了强度大、韧性好的Φ12mm以下螺纹线材新产品,填补了国内冶金建材产品的空白。试生产成功后已经接到出口订单,企业急需办理生产许可证。当区技监局受理了这项业务后,立即协助轧五做好新产品验证的前期准备工作,并敦请市技监局组织专家论证。企业原计划花5万元、半年时间完成的办证程序,没想到只用了15天就收到市局核发的“临时生产许可证”。轧五线材有限公司的新产品也由此抢占了先机。在国家冶金总局举办的冶金产品订货会上,轧五线材公司董事长李宗荣激动地说,我们生产的新产品有的国内同行业厂家也已构思创意,但天津轧五在驻地河东区技监局的全力支持下,缩短了新产品试制和申报周期,赢得了宝贵的时间……当记者翻阅科、室、所的工作记录,上面短短几行文字或是几个数据,那后面都是技监局服务企业的一串串动人的故事。如代码科1~4月,就收受办理代码的换证、变更、废止953件;标准化科1~5月帮助52家企业制定或修订了各类标准;质检所对辖区内15个食品企业的37个品种批次的产品进行了检验;综合执法科打假扶正,除开展了保护“方太抽油烟机”、“大桥道汤圆”、“天津津酒”等名牌产品行动外,两节期间出动执法人员30余人次,检查56个专业市场,商品210批次。“3.15”活动中又先后出动了20余人次,对11个市场的商品质量、计量情况进行了重点检查;计量鉴定所采取“上门服务”的形式,解除了企业的后顾之忧。如私营企业、天津东方物资总公司新上的两台10吨电子吊钩苦于未经鉴定无法使用,该所闻讯后联同局计量科直接上企业服务,他们现场鉴定、当场发证,及时为企业排了忧解了难。
采访结束时,唐红兵局长已是第二次推迟了他参加中心组会议的时间,他意蕴深长的告诉记者:实践表明,“服务”是我们政府职能部门做好工作的一张“王牌”,只要能抓住“思想到位”、“领导到位”、“任务目标到位”和“措施到位”;只要不断提高干部队伍素质,同心同德真抓实干,我们河东技术监督局的工作一定能够实现全面上水平。