河东区图书馆

3月7日早晨9点钟，区党政大楼值班接待科里座满了来自全区各执法管理部门的负责同志，几十双眼睛齐刷刷地注视着桌上的3部电话。“铃……”随着清脆悦耳的铃声，副区长曹国安拿起了话筒，开始接听我区今年第3次“公仆接待日”活动受理的第一个群众专线电话。
  从9点到10点半的时段里，专线电话铃声不断，群众反映有关市容卫生管理方面的电话一个接一个，一个半小时中共受理了28件群众反映的问题。在场的每一位同志的心里都是热乎乎的，同时也是沉甸甸的，那每一个电话都饱含着百姓对城市环境秩序综合治理工作的关心和支持，寄托着百姓对人民公仆的期望与厚爱，承载着百姓对公仆们辛勤工作的感谢和关怀。副区长曹国安和专线电话工作人员认真地接听和回答问题，在座的每一位同志认真地做着记录，一棵细细的电话线把百姓和公仆们的心紧紧地连在了一起。
  “公仆接待日”活动结束后，曹国安副区长立即组织召开了“立即办”协调会，逐件梳理刚才每一个电话反映的问题，当场责成涉及的相关部门从速办理，并落实了限时办结的时间和反馈渠道。区市容、环卫等部门更是雷厉风行，在区领导接听电话的同时，在座领导给本部门打去了电话，责令有关人员立即奔赴现场解决。大家的心愿只有一个，那就是不辜负百姓的重托，尽最大力量把百姓反映的每一件问题都扎扎实实地处理好。时钟已指向中午12时，“立即办”协调会却还在热火朝天地开着……