河东区图书馆

本报讯 元月4日上午9时至11时，是本市各区县“公仆电话接待日”开通的第一天，副区长温继平带领我区有关职能部门在区政府值班联络科现场接听群众打来的热线电话，两个小时内共受理群众反映的污水外溢、路灯不亮、欠发工资、商品房质量等各类问题26件。温继平副区长当场责成有关职能管理部门迅速办理解决。
  根据《关于在全市市级为人民服务网络单位设立“公仆接待日”的通知》要求，区政府决定从今年1月起每月第一周周二上午由区长和各位副区长带领有关职能部门现场接听热线电话，处理群众反映的问题，并结合市容环境卫生、夏季人民生活、噪音扰民等阶段性重点工作开展专题接待，同时还接听、处理市政府秘书长接听电话转办的问题。
  “公仆接待日”的设立是市、区政府进一步深化为民服务网络，拓宽工作渠道，不断加大为民办实事工作的力度和提高群众反映问题的解决率，实行政务公开的又一新举措。区政府要求各部门、各单位对“公仆接待日”受理的问题要“特事特办”，快速有效地认真解决。承办单位要在2个工作日内书面答复办理结果或处理意见，对能解决的问题要马上解决，因条件所限暂时解决不了的问题，要拿出解决方案，限期解决，决不能推诿扯皮。