河东区图书馆

作为一个老资格的人大代表高淑英常对人说：代表就是职务，代表就是责任，只有认真履行好人民代表职责，才能得到选民的拥护和支持。
  自从她担任代表以来，特别是从第十一届人大开始，她积极参加市区人大常委会、街代表组组织的视察和各项活动，多次列席了区人大常委会会议，还担任公安系统、民政系统、环卫系统的社会监督员。通过参加这些活动，她感到自己在知情知政方面视野更加宽阔了。为了防止反映问题出现盲目性、随意性、片面性，她注意积累情况和资料，每次会前主动与选民联系征求意见，由于她是市、区两级人大代表，要在不同会议上提出不同问题，参加市人代会时，她主要反映我区急需解决的问题；参加区人代会时，她主要反映郑庄子街群众急需解决的问题。她平时还主动与群众进行交流，晚上走家串户，了解选民的意愿和要求，经过深入实际调查研究，写出了一些高质量的代表意见和建议。
  人大代表是人民代表大会的组成人员，代表更多的工作是在闭会期间监督一府两院的工作，人大代表与一府两院的工作目标是一致的，这是《代表法》赋予每位代表的权利。作为一名市、区人大代表，她统筹安排，把握工作重点，利用每次市、区人代会的机会，充分反映群众急需解决的问题。她总是时刻把群众挂在心上，把群众的事当作自己的事，凡向她反映的问题都是群众平时不好解决的问题，特别是涉及到市管问题，群众反映起来比较困难，解决起来比较慢。每次召开市人代会时，她提前与本团的代表联系共同商量，把本区最需要、矛盾最突出的问题在市人代会上反映出来，力争得到解决。她担任居委会主任工作，平时就与群众接触较多，能够直接听取选民意见，这是她干好代表工作得天独厚的条件，同时她还利用全街每周居委会主任例会的机会，听取各居委会主任反映的问题。把平时收集的群众意见进行分类整理，向有关部门反映情况，对个别问题她根据政策和掌握的情况，向群众做好解释工作、把政府工作中的难题向群众讲清，取得群众的理解和支持。她担任代表工作以来，养成了一个习惯，只要有群众反映问题，全都记录在本子上，然后去逐个核实，及时向有关部门反映，提出意见后还主动与承办部门联系，督促尽快解决问题，及时跟踪了解情况，努力做到件件有着落事事有答复。
  对于群众反映的郑庄子街一些居民区部分路灯不亮的问题，她看在眼里急在心上，一种代表的责任感从她心中油然而生。此时，已是市十三届人民代表大会召开在即，她深入到居民区实地查看，与居委会主任和群众座谈了解情况，把掌握的实际情况写成代表意见，在市人代表会上向市路灯管理处进行反映，引起了该部门领导的重视，市有关部门决定解决这个问题，经过她的努力四个居民区的路灯终于亮了起来。
  棉五三宿舍12号楼1单元有21户40多位居民，从今年初开始每月总表用水量比每户分表用水量累积之和总是多出200立方米左右，居住该楼的居民对此意见很大，她通过走访了解这一情况后，找来棉纺五厂水暖工帮助一起查找漏水原因，经过检查发现一楼总表进入楼内的管道破裂造成跑水，但是要修复这段管道，需要通过一居民室内，该住户已经装修，她一边耐心给住户做思想工作，一边与楼内群众协商给予该居民适当经济补偿，同时与棉纺五厂房管部门联系做好维修工作，经过多方努力，自来水管道终于修好了。
  在十四年的代表工作实践中，她对人大代表工作有了更深的理解，对代表履行职责有了更高认识。她感到只要真心实意为群众办事，心中时刻装着群众，就会得到群众的拥护和支持，就能成为一名选民信赖的代表。