河东区图书馆

本报讯 区消协为给消费者提供快捷、便利的投诉环境，保护消费者的合法权益而设立的消费者维权投诉通道，仅一年来就接待消费者咨询1541次，受理解决消费者投诉115件，为他们挽回经济损失8万余元。
  针对消费者投诉怕麻烦或因种种原因难以及时投诉自己所购买的伪劣商品的现象，区消费者协会去年率先在本市建立维权投诉通道。他们先后在区内的各大商场、市场、农贸摊群市场建立消费者投诉站16个，同时在大型超市、大型批发市场、专业市场建立消费者联络站26个，并设立了投诉电话，确保投诉通道畅通。该投诉通道的建立保证了众多消费者能及时投诉。据了解，近日，区消协根据消费者的需求，还对各投诉站及消费者联络站进行巡回查访，为消费者提供服务。