河东区图书馆

本报讯 围绕供热、冬煤、危改还迁、市容环境等冬季人民生活热点问题，区政府实行冬季人民生活问题全程督办制，对群众反映的各种问题限期办理，急事急办。在昨天上午召开的冬季人生活现场办公会议上，商业、民政、市容等10余个行政管理部门向区政府立下军令状，谁的工作不到位引发群众上访，将追究该部门主要领导责任。 今年以来，我区为推动人民生活热点、重点和难点问题的解决，促进机关工作作风转变，加大了督办考核力度，在区属各职能部门设立一名专职冬季人民生活督办员，形成覆盖全区的督办网络，制订督办制度，建立督办档案，对冬季生活有关问题全程督办，并随时向群众通报各种问题的落实情况。区政府聘请19个街办事处的为民服务督办员担任“判官”，请他们监督评判政府安排冬季人民生活工作，并定期向督办员了解群众生活中存在的急难问题，掌握群众对各类问题的解决是否满意。同时规定，群众反映的每一件问题不论大小，全部急事急办，小事不过天，大事不过3天，力争让群众件件满意。区政府所属各部门全部向社会公布监督值班电话，昼夜受理接待群众反映和建议。