河东区图书馆

本报讯 区劳动局针对群众来信来访大幅增多的情况及特点，适时加强和完善自身的信访工作，采取多项措施，维护了用人单位和劳动者的合法权益。
  今年1至8月区劳动局共受理群众的来访千余件，并呈现四个显著特点：一是政策咨询的多；二是热点问题我；三是劳动争议的多，四是集体上访的多。面对这一新情况、新特点，他们肯定从加强领导，建立和完善信访工作目标责任制入手。建立局长信访负责制度，亲自批阅重要来信、亲自接待重要来访。同时，做到归口办理制度化。第二，做好热情接待，搞好政策法规的宣传。该局在接待群众的来信来访中，有80％是属于政策咨询方面。主要涉及到下岗再就业、基本生活保障、养老保险、失业保险、劳动合同、劳动报酬等政策、法规。为此，要求要做好答复和宣传工作。第三，公正办案，维护当事人的合法权益。今年以来，该局受理主案信访件73个，他们坚持原则，认真调查，乘公办案，迅速结案，受到当事人、用工单位各方的好评。第四，深入调研，主动为上访人或来访单位排忧解难。该局把调查研究当成信访基础工作来抓，主动服务。今年以来多次深入企业调研服务，就劳动合同、劳动报酬、减员增效、转岗培训等方面进行调研服务，有力地支持了企业改革与发展。