河东区图书馆

河东中心医院在我市首批开展了创建爱婴医院工作。他们改革产科制度，建立母婴同室，按照国际标准高起步、严管理，于93年7月2日通过世界卫生组织联合国儿童基金会、国家卫生部评审，成为我国首批爱婴医院之一。
  全心全意为孕产妇提供健康保证。为了孕产妇的健康和婴儿的成长，这个医院长期坚持开办孕妇学校，每周定期向孕妇及家属宣传孕期营养保健、乳房护理、母乳喂养知识和新生儿护理常识。并实行责任护理，要求护理人员必须掌握喂奶、婴儿早吸吮和婴儿护理技术，使母乳喂养率达到100％。同时强化了母婴同室病房的消毒工作，为家属增设消毒水盆，并采用紫外线灯定期监测。八年来，无论顺产、剖腹产未发生一例院内交叉感染，无一例传染性疾病爆发流行。
  今年的夏季是多年来最热的季节，也是产科的生育高峰。7月份住床率达90％以上，院领导首先想到母婴健康，在院内资金紧张情况下，为产科病房全部安装了空调并做好防暑降温工作。7月份入院67人次，剖腹产39人，顺产25人，所有产妇、婴儿无一例中暑。
  树立行业新风，开展文明优质服务。成立爱婴医院伊始，医院就注重制定便民措施，明确提出“四心”服务承诺制度。即接待病人热情诚心，观察母婴病情周到细心，解释回答问题和蔼耐心、服务质量措施恒心，接受孕产妇监督。并经常围绕“如何为孕产妇服务得更好”开展讨论，落实服务承诺，更好地为孕产妇服务。医院随即又确定“三满意”服务目标和原则，即让患者“医疗质量满意、服务质量满意，医疗收费满意”。确立和严格执行“收一罚十”的奖罚制度。在7月中旬最热的一天，产妇家属王大娘见医护人员非常辛苦，买了箱饮料送来，被医护人员谢绝了，可大娘又送了回来，就这样送来送去反复几次，大娘生气了，把饮料直接送到院长室：“我这不是送礼，我是看她们太热太累了，喝点饮料解渴不行吗？”说着就动手把饮料打开，送到医务人员手中，等病人出院后，院领导带着慰问品和饮料钱亲自给大娘送到家中，并请王大娘做医院的社会监督员，感动的王大娘直掉眼泪。该院医护人员处处为患者着想已形成风气，她们经常义务为患者打电话，找家属，替病人交费，用车接送病人，为患者打开水，送洗脸水，遇有外地或家中无人照顾的病人，她们派专人买饭，做饭，就连为孕产妇递便盆、换卫生纸、倒便盘，她们都细心地做到。据统计仅今年上半年，他们就收到感谢信20余封，锦旗二面。住院患者问卷调查满意率和回访病人问卷调查满意率均达100％。
  正是由于医院加强医德医风建设和实行优质服务，三年共完成复杂手术4290例，均无医疗差错和事故。产科两位主任荣获市医德高尚百面红旗光荣称号，产科病房护理部获市青年示范岗和市青年文明号光荣称号。病患者及家属都由衷地称赞河东爱婴医院为“孕产妇之家”。