郑庄子街郑二居民区根据居民区内存在“三多”即平房多、老少三辈居住在一起的多,婆媳不和闹矛盾多的情况,为了促进居民区安定、家庭合睦,建立了“老年谈心站”。老年谈心站每天除接待老年人外,还坚持为老人服务。一是为老年人提供娱乐服务,二是为老年人提供谈心、宽心、消气、解愁、安慰的无偿服务。老年人谈心站一年来共解决大小家庭矛盾250余起,防止家庭纠纷激化8起。一位老太太年过八旬因和儿子生气,一次到海河边上吊、两次穿上寿衣到海河边想跳河自杀,都被居委会主任及时发现并劝回家,并多次找老人子女谈心,使老人打消了死的念头。
这个老年人谈心站根据老年人反映问题的大小来决定谈心的方式。小问题谈上十几分钟,大些问题谈上几天,严重问题还要召开家庭会议,“谈心站”做到良好的效果,深受群众欢迎。在郑二居民区谈心站的影响下,郑庄子街日前又有五个居民区相继成立了“老年人谈心站”。