河东区图书馆

假冒伪劣商品屡禁不止，充斥市场，理当打假，可是服务中也有假可打。比如你上一家摊位看看衣服，没等你说话，摊主便笑脸相迎，热情主动，百般相劝，你若招架不住，试试吧，经过讨价还价之后，买下了，最后还算能得到笑脸相送，如果你觉得不满意脱下不买，那么摊主的脸马上就会晴转阴，面若冰霜，冷言挖苦，前后判若两人，使你感到象胸口有团棉花堵着，憋气又难受，有口说不出。
  其实，服务态度是职业道德建设的一个窗口，是为他人服务的表现方式，我们需要热情的服务态度，但这种态度必须是以良好的道德、真诚的心里为基础，我们不需要那种表面热情，内藏虚假、心怀不轨、令人生畏的“周到服务”。