西青区图书馆

2012年，农行西青支行先后完成7家网点改造任务，实现了功能分区，高端客户的差异化服务。固化SOP流程，充分利用PCRM系统和CFE系统，加强了高端客户的拓展维护和管理。开展高端客户沙龙活动和产品说明会等活动。新增个人高端客户1.51万户，成功签约私行客户20户。并且组织网点负责人、营业经理参观分行V系统并开展互查，按季通报总、分行服务检查情况，依照检查结果进行奖罚。参加银行业协会组织开展的“千佳网点”的创建评比工作。