西青区图书馆

2011年，区信访办以“事要解决”为核心，以控制和减少进京非正常访为目标，全力以赴抓好各项工作落实，全国“两会”、“十一”等重要敏感时期，全区没有发生进京集访和恶性个访，没有发生有影响的群体性事件，全区信访形势继续保持了相对稳定的态势。
  畅通“信、访、网、电”四条渠道，开展党政领导干部大接访活动，共有218名领导干部参加了接访，有721名下访到基层单位，累计接待816次，接待上访群众3106人次，化解各类信访问题282件，推动信访重心不断下移，筑牢了信访工作的第一防线。加大信访问题化解工作力度。全年进行4次全面排查，共排查出63件矛盾纠纷和不稳定因素。妥善化解拆迁安置、医疗、劳动纠纷等共计14件有影响的历史积案和突出信访问题。控制和减少进京非访，确保敏感节点和谐稳定。强化能力建设。有6名干部到信访办挂职锻炼，扩大了信访与其他部门的交流。与国信局办信二司五处党支部开展“创先争优·支部结对联创”活动，提高了党员干部政治素养，改进工作作风，提高了信访服务水平。