西青区图书馆

［机构、人员概况］ 中国工商银行天津市西青区支行设有两部一室，即：公司业务部、经营核算部、办公室。辖属三个分理处，分别是华苑小区、红旗南路、金厦分理处。一个营业厅，下设9个储蓄网点。2001年底该支行总人数为157人。
  主要负责人：
  行长 王来
  副行长 张秀亮 穆祥发
  ［存、贷款及利润完成情况］
  截止2001年末，各项存款余额为118337万元，各项贷款余额为128663万元，利润实现了2387万元。
  ［工作概况］
  2001年是“十五”计划的起始之年，该支行在不断深化改革的基础上，按照区政府及上级行的工作部署，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，积极调整了信贷政策，努力增加了存款，壮大了资金实力，逐步完善了内部管理机制，初步建立了以市场为导向，以客户为中心，以防范风险为重点的组织结构，有利地支持了西青区经济的发展。
  一是以客户为中心，搞好服务，努力吸揽存款。一年来，该行狠抓了服务工作，不断深化了服务内涵，积极推出新的服务品种抢占市场，在不断完善服务操作规范的基础上，注重以客户为中心，搞好服务，各营业网点均配备了值班经理，负责日常业务咨询及服务工作。同时，发挥网点优势，营造了温馨的环境。在个人金融业务方面，推行了全年无假日全天候营业，搞好柜面服务，上门跟踪服务等等。在中间业务方面，大力开办了各项代理业务，如各项代收业务、代保管箱业务等等。在公存业务方面，为区内企业提供了高效的会计结算服务，先后开办了电子汇兑、手机银行、电话银行、网上银行等业务，为进出口单位提供了优质的外汇结算服务，加快了企业的资金周转，扩大了工行的品牌效应，增加了存款。
  二是优化贷款结构，支持经济的发展。2001年，该行在稳定老客户的基础上，紧紧围绕全区经济特点，积极营销新的客户，为其提供资金支持，截止2001年贷款余额为12.9亿元，有力地支持了西青区经济的发展。
  三是该行狠抓了内部管理，强化了员工内控制度的学习，增强了员工的防范意识，有效地规避了风险的发生。