西青区图书馆

【机构、人员概况】
  中保财产保险有限公司天津市西青区公司的前身是中国人民保险公司天津市西青区公司，1996年7月，按照《保险法》的要求，人保公司实行产寿险分业经营，中保财产保险有限公司天津市西青区公司正式成立。
  公司坐落于杨柳青镇新华路75号，内设经理室、办公室、业务一科（负责财产保险业务）、业务二科（负责机动车辆保险业务）、理赔科和计划财务科，工作人员28名。
  【承保和理赔情况】
  1996年，公司承保全区企事业单位和个人的财产总额62.5亿元，办理赔款案件3369起，支付保险赔款1171.5万元。其中机动车辆保险赔案1194起，赔款872.4万元；企业财产保险72起，赔款137.6万元；家庭财产保险161起，赔款20.4万元。
  【工作简述】
  中保财产保险有限公司天津市西青区公司始终不渝地坚持“为改革开放服务，为经济建设服务，为社会稳定服务，为西青区二次创业服务”的原则，牢记“笃守信誉、忠诚服务”的宗旨，充分发挥了保险公司组织经济补偿，防止灾害损失的作用。通过干部职工艰苦创业，经营规模不断扩大，为促进西青区经济发展、稳定社会、安定人民生活发挥了应有的作用。
  公司领导坚持学习理论，开展批评和自我批评，严以律己，以身作则。认真实践“以人为本，以情治司”的公司置业思路，在群众中树立了榜样，产生了强大的凝聚力和号召力，形成干部职工认识统一、步调一致、互相关心、民主团结的良好气氛，各方面工作成效显著。
  在开展业务方面，公司根据保险市场竞争日益激烈的形势，提出“守住阵地、抢占要地、建设基地、跑马占地”的业务发展思路，对巩固业务、拼抢业务、发展业务做了周密、细致、长远的规划。每季度随机抽取12个赔款案件，对出险保户进行回访，检查理赔质量、征求保户意见、倾听保户呼声；为更加深入地改进工作作风，广泛听取保户意见，还向各投保单位和人民群众寄发有奖征求意见卡；试办《理赔简报》和《保险信息》两个小刊物，定期向区委、区政府和社会各界发放，使政府部门和社会各界了解了中保公司为西青经济保驾护航发挥的作用，增加了工作透明度。在理赔方面“抓住三个环节”，从报案登记、现场查勘、理赔清算三个方面强化管理、提高理赔质量、加快赔款速度。在加强内部管理，提高业务质量方面，公司制定了“四登记，两报帐”制度，保险代理部门和公司营业部每日须对发生的一切业务进行登记，每周向公司上报业务发生清单和保费收入，提高了展业干部和保险代理人的工作质量。根据保险市场骗赔案件日渐增多的现象，制定了“骗赔案奖罚制度”，与西青区人民检察院协商，在公司设立了“区人民检察院驻公司监察室”，协助理赔人员一道调查赔款案件，共堵截骗赔案80多起，为国家挽回经济损失200余万元。针对过去在分配上存在的“大锅饭”现象，公司确立了“突出一线、质量领先、量化考核、效益把关”的分配原则，据此制定了“三定、八考核、两靠、一倒扣”的奖罚分配办法。“三定”即“定岗位、定职责、签定百分考核责任书”，“八考核”为“考核保费增长率，考核保费增长绝对额，考核出险率，考核覆盖率，考核现场查勘率，考核结案率，考核赔付率，考核利润率”，“两靠”为“内勤干部奖挂靠业务干部奖平均数，后勤科长奖挂靠业务科长奖平均数”，“一倒扣”即“个人应得奖按百分考核扣分比例进行倒扣”。由于端正了效益第一的思想，加强内部管理，提高了干部职工的效益意识，从而使全司的经营效益走上良性循环的轨道。在加强队伍建设，提高员工素质方面，公司重点抓好“三个教育一个培训”，对员工进行敬业爱司教育、法制教育和竞争意识教育，同时利用各种形式对员工进行业务培训，提高保险从业人员的业务素质以及独立工作和掌握政策的能力。公司坚持开展以“敬业爱司”为主题的提合理化建议活动，集思广益，鼓励员工为公司建设和发展多提意见，共收到干部职工提出的涉及业务、行政、对外服务、环境卫生等方面的建议60余条，采纳40条，收到良好的社会效益和经济效益。年终，结合全年总结工作，专题进行一次“忆变化、谈发展、献计策”活动，干部职工结合自己的亲身经历，畅谈公司创业过程中发生的巨大变化，讨论发展前景，同时为公司献计献策。这些活动增强了职工的集体观念和责任感，缩短了领导和职工距离，大大激发了职工敬业爱司的热情。为提高工作效率和干部职工利用先进设备办公的能力，公司购进计算机设备，完善规章制度，加强人员培训，明确任务和要求，使公司计算机的普及和应用工作搞得有声有色，到目前为止，80％的同志取得了天津市计算机初级资格考试证书，大多数干部职工已能熟练地在计算机上进行文字处理和表格制作。
  由于公司坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，健全了制度，增强了企业凝聚力，各项工作进行得很顺利，干部职工心齐气顺、情绪高、干劲大，从而换来了保户对公司的信任，增强了企业发展的后劲，年年圆满完成上级交给的各项任务。