西青区图书馆

【机构、人员概况】
  中保财产保险有限公司天津市西青区支公司成立于1996年7月，在此之前，公司名称为中国人民保险公司天津市西青区公司。
  公司现座落于杨柳青镇新华路75号，内设经理室、办公室、业务一科（负责机动车辆保险业务）、业务二科（负责企业财产和家庭财产保险业务）、理赔科、计财科和综合科。原经理于廷斌于1997年10月调任中保财产保险有限公司天津市河北区公司担任经理，原中保财产保险有限公司天津市北辰区支公司经理殷家生调任公司经理。现有工作人员27名。
  【承保和理赔情况】
  1997年，公司承保全区企事业单位和个人的财产总额57亿元，办理赔款案件1583件，支付保险赔款1154.1万元。其中机动车辆保险赔案1328件，赔款965.3万元；企业财产保险78件，赔款143.1万元；家庭财产保险157件，赔款20.4万元。
  【工作简述】
  中保财产保险有限公司天津市西青区公司在各级党政部门、社会各界及上级公司的关心和支持下，始终不渝地坚持“为改革开放服务，为经济建设服务，为社会稳定服务，为西青区二次创业服务”的原则，牢记“笃守信誉、忠诚服务”的宗旨，充分发挥了保险公司组织经济补偿，防止灾害损失的作用。通过干部职工艰苦创业、不懈努力，经营规模不断扩大，为促进西青区经济发展、稳定社会、安定人民生活发挥了应有的作用。
  公司被评为97年度天津市精神文明单位和中国人民保险（集团）公司“双文明”建设先进单位。公司理赔厅作为服务窗口被上级公司评为97年度“双文明”建设优秀服务窗口。
  一年来，公司根据保险市场竞争日益激烈的形势，适时提出了巩固和发展业务的思路，加强了对业务人员的管理培训。为了加大服务力度，树立“中保财险”的良好形象，公司认真坚持了以往行之有效的作法，结合赔款案件，对出险保户进行回访，检查理赔业务质量和办事人员廉政情况、征求保户意见。一年来共回访保户76户，通过回访，保户对中保财险的满意率为95％。为了体现办理赔款“迅速、方便、合理”方针，采取措施，从报案登记、现场查勘，理赔清算三个方面强化管理，提高理赔质量，加快赔款速度，强化立等可取，促进服务上水平。一年来，在机动车辆险出险的1120起赔款案件中，立等可取的案件率为82％。公司还狠抓了“两个转变”，把“变等保户上门投保为主动上门；变保户上门领取赔款为亲自送赔款到户”，以提高干部职工全心全意为人民服务的意识。一年来，共上门投保790多户，为240多户亲自登门送了赔款。针对公司的实际情况，公司按照“以人为本，以情治司”的方针，努力加强党员队伍建设和干部队伍建设，先后开展了“做合格党员大讨论”、“假如我是一个保户大讨论活动”、“敬业爱司，提合理化建议活动”，进行了敬业爱司教育、法制教育、服务意识教育，同时利用各种形式对员工进行业务培训，提高保险从业人员的业务素质及独立工作的能力。