泰达图书馆

2012年，分中心整合梳理工作流程，提高便民服务效能。立足服务企业、方便百姓，对业务经办流程进行整合梳理，重点简化申报环节，提高办事效率。成立业务工作流程编写小组，制订新的业务经办流程图，计60项图表，明确操作环节，细化经办事项，强调规范管理，突出务实作风，优化业务经办，方便企业办事。
  深入调查研究，采纳企业合理化建议，开展“人力社保大走访活动”，了解企业生产经营实情，掌握企业社会保险需求。利用走访、培训等渠道发放服务满意度调查问卷，搜集企业意见，有针对性地改进经办服务，提高企业社会保险经办服务满意度。立足滨海新区实际，创新管理模式，设立东疆保税港区、中新生态城、滨海旅游区社会保险综合服务窗口，由经办服务科专职管理，派驻三区办事大厅，负责办理各项社会保险业务，实现一站式服务，提高服务效率和质量。开展服务意识教育，提高员工主动服务意识，对电话接听、窗口服务质量、办事效率等突出问题进行针对性整改，严令严管，推进行风政风转变。