泰达图书馆

2012年，泰达燃气加强服务窗口建设，健全窗口服务工作流程，受理窗口业务1.24万余次，接待咨询2万余人次，办理合同5768份。坚持24小时热线服务，及时接待处理用户反映问题1400余件，深入用户抢修、查漏等服务1250余次。在7个社区举办安全讲座，张贴安全宣传资料12次，发放宣传材料2万余份。对辖区内184个“绿色通道”用户进行全面电话跟踪，为65户居民免费更换胶管；36个居民小区进行地毯式入户安全检查，到户率100％。全年签订非居民燃气配套合同78项，比上年增加33项；合同额比上年增长240％；完成MSD内A、B区及中央广场、约翰迪尔二期、渤海银行、金元宝滨海国际购物中心、酒吧街项目等非居民燃气配套73项。