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2011年，开发区人力资源和社会保障局把创建和谐稳定的劳动关系作为构建区域和谐的重中之重，推进企业开展和谐企业创建和工资集体协商，组织企业进行劳动关系互比互查经验交流，开展劳动监察和专项检查，处理劳动争议案件和有代表性的群体案件，探索和完善危机防控机制，化解多起极易引发的群体性劳资关系事件，维护了开发区整体的和谐与稳定。2011年8月，在国家人力资源和社会保障部等劳动关系三方委员会举办的全国首次评比表彰中，开发区获“全国模范劳动关系和谐工业园区”称号。
  探索完善危机防控机制，构建和谐劳动关系。着力做好劳动关系隐患预防排查工作。协同相关部门，建立健全劳动关系隐患预防和排查长效工作机制，进行矛盾排查化解。做好前期预防，将隐患消灭在萌芽状态，避免不稳定事件发生。2011年摸排服务企业1600余家，实现问题早发现、早预防、早处理。规范企业经济性裁员。全年有4家企业报备裁员，涉及人员97人。对裁员中出现的新情况，优化事前指导、事中监督和事后服务，避免因裁员引发的不稳定事件。做好和谐劳动关系创建工作。筹备并召开了2011年开发区构建和谐劳动关系工作会议，组织百家企业劳动关系“树典型、学先进、促和谐”经验交流互比互看活动，同时，进行企业构建和谐劳动关系培训、指导、交流，在开发区企业中掀起构建和谐劳动关系的高潮。
  健全争议快速调处机制，提高办案效率。发挥案前导诉机制，推进仲裁立案。采取多种方式，引导申请人理性申诉。完善案前导诉机制，与法律援助中心协商，在立案处派驻援助律师，提供现场法律咨询，对2010年未结案件多（319件）、案情复杂的事实，采取措施，用2个月时间突击解决所有积压案件，为下一步案件审理效率和质量打下基础。创新开辟劳动争议仲裁快捷绿色通道，对集体劳动争议案件实行快速立案、快速调解、快速审理、快速结案。全年通过仲裁绿色通道处结459件。通过上述措施，2011年立案1262件，结案1178件（含2010年度转结案件319件）。
  依法办理举报、投诉案件。全年立案80件，其中举报17件，投诉63件，共涉及4343人，涉案金额109.9万元。共结案71件，其中举报15件，投诉56件，共涉及4210人，涉案金额99.6万元，对8家存在违法行为的企业下达了责令整改通知书。办理市人社局转办案件17件，共涉及1900余人，涉案金额103.37万元。推进拖欠农民工工资整治工作。与建设、信访、法援等部门加强联动、协调配合，推进预防拖欠农民工工资的长效机制建设。全年参与处理拖欠农民工工资案件56件，涉及农民工1067人，涉及金额879余万元。