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2011年，开发区国税局推进分级分类培训。支持全体干部参加国家税务总局、市国税局组织的业务培训。先后选派4名优秀干部参加研究生班学习。首次与6个兄弟分局赴无锡举办2期税收业务知识更新培训班，全局近40名干部参加。在创先争优活动中，开展争创“五好”党支部和争创共产党员模范岗的双创建活动。树立依法服务、以纳税人需求为导向和注重实效的服务意识。制定《加强政风行风建设的“公开承诺”》、《关于加强和改进行风建设的工作意见》等制度，形成相对完善的纳税服务制度体系。建立办税服务厅轮岗制度，分两次对33名干部轮岗交流，解决长期在一个岗位工作而产生的倦怠和疲沓问题。
  加强党风廉政建设。一是落实党风廉政建设和反腐败工作。修改完善《开发区国税局党风廉政建设责任书》，按照职责分工，层层签订。全局签订《责任书》77份。二是做好内控机制建设。开发区国税局坚持学习借鉴、立足实际、体现特点、注重实效、推进管理的原则，采取自己找、领导提、集中评、组织审等方法，开展岗位廉政风险排查。对83个岗位、1。个职能科所（室）、565项主要业务工作流程进行归纳和梳理。共排查出执法风险67个，全部制定风险防范措施，从源头上预防和减少腐败风险。在2011年度党风廉政建设责任制考核及惩防体系检查中，被市国税局评为优秀。
  内部管理，一是加强政务事务管理。编辑国税信息。做好会议管理、督查督办工作。加强档案、保密工作。二是严格财务制度，规范财务管理，做到多次审核。做好财务记账及预算、决算的编制工作，按照财务管理规定，增强预算的正确执行。建设节约型税务机关，落实政府采购制度，重大支出领导班子集体研究决定。
  注重文化建设。组织干部职工参加羽毛球、乒乓球、游泳比赛，观影；举办心理减压、健康辅导等方面讲座。参加市国税局组织的纪念建党90周年演唱会。对生病住院、退休人员、亲属去世职工进行慰问探望。为职工发放生日礼物。购置班车解决干部上下班问题。