泰达图书馆

2011年，中国建设银行股份有限公司天津开发分行（简称开发分行）面对严峻的经济金融形势和严格的监管环境，持续优化结构，推进业务战略转型，提升营销能力，扎实做好内控管理，各项工作均衡稳健发展，综合实力逐渐增强。全年，全口径存款1011939万元，各项贷款2711107万元，累计中间业务收入17860万元，实现本外币账面利润72607万元。
  结构调整初见成效 人民币账户总量3161个，当年新增账户711个；外币对公存款账户新增客户数25个，两类账户新增客户均列天津市分行首位。其中注册5000万元以上的中型客户占新增客户的30%。
  开发分行重视账户营销，注重客户规模结构调整，着力拓展一批中小型客户；注重客户行业结构调整，着力发展医院、商圈、第三方支付平台、新能源、物流、服务、文化旅游等类型客户。
  个金条线坚持“以客户为中心，以富裕客户为核心”的经营理念，深入推进网点一二代转型，实施零售网点分级管理，全量客户新增4130个，完成计划的112%。
  零售业务进步明显 至年末，开发分行个人存款余额143085万元，比年初新增24974万元，完成计划的161%。2011年度个人存款网均新增保持区域第一。
  个人住房贷款余额11.95亿元，比年初新增2.64亿元。新增按揭项目17个。公积金贷款余额24.6亿元，比年初新增3亿元，公积金贷款区域占比99.84%,居绝对领先优势。
  战略性业务快速发展 开发分行中间业务收入均衡发展，收入结构渐趋合理。在信贷投放趋紧形势下，抓住市场契机，全力营销，以新业务、新产品挖掘客户和市场潜力。开拓新融资渠道，成功向重点客户提供2亿元定向信托计划、3亿元私募股权融资、18亿元中期票据和50亿元企业债项目。
  电子银行业务保持健康快速发展。电子银行综合指标完成率位居天津市分行系统一类行第2名。电子银行与柜面交易量之比达到65.2%,网上银行、手机银行及短信银行等业务全面超额完成年度目标。
  国际业务稳步发展国际结算量594768万美元，超历史最好水平。结售汇业务量增长64.05%,在天津市分行系统内排名第一。网银结汇和跨境人民币代付盈两项业务实现天津市分行系统内的两个“第一单”。
  公私联动收效显著开发分行强化一线负责人及员工联动意识，及时表彰推广联动表现突出的集体及个人，形成全行联动的良好氛围。打破传统思维方式，鼓励一线网点负责人一人多用，在网点上下形成全能意识。发挥对公客户资源优势，及时切入战略业务产品，成功营销若干大型项目。
  在天津市分行组织的代发工资竞赛活动中，开发分行指标完成率保持第一；基本账户代发覆盖率及贷款账户代发覆盖率均列天津市分行系统第一位。
  公司部与个金条线部合作，成功营销房地产预收资金监管账户、个贷业务、商家商铺等机构。吸揽存款、代收代付、电子商务等业务取得良好成绩。
  风险控制能力大幅提升 开发分行推行精细化管理，分离贷后管理，客户经理、信贷经理和风险经理三级岗位有效实现制衡与风险管控。制定制衡措施，完善流程，做好审计及内外部检查整改，为全行业务健康持续发展打下坚实基础。
  2011年，开发分行不良贷款率仅为0.29%,对公新发放贷款质量不良率为零；公司类不良贷款实际处置5574万元。全行上报上级操作风险损失事件为零。
  案件查防成效显著 开发分行落实“反腐倡廉抓班子，案件查防抓基层，监督检查抓条线，合规操作抓员工”的案件防控工作思路，开展“八大突出案件专项治理”和深化“内控和案防制度执行年”活动。
  规范审计整改工作 梳理工作流程，查找和堵塞漏洞，消除案件风险苗头。发挥纪检监察组织作用，深化纪委委员网点联系制度，在领导干部中推行“一岗双责”，降低操作风险。分别组织行领导与新入行员工、转制员工、定岗员工和新提职员工的4次座谈，密切关注员工思想动态，发现不足，化解矛盾。
  营造和谐企业文化 开发分行改善客户体验，提升网点服务效率，开展为民服务创先争优活动。组织多层次座谈、观影、采摘、“NBA之夜争霸赛”、重点产品百日竞赛等集体活动，缓解员工工作压力，让客户和员工感受到创先争优带来的新变化。创先争优活动与业务发展紧密结合，成为党员群众的自觉行动，用先进典型带动全行创新争优和业务发展。
  注重人才队伍建设 组织策划“心灵驿站”培训项目，为员工搭建培训、解压、励志平台。帮助员工全面提升素质，在全行营造积极向上、努力进取的和谐氛围。