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2011年，中国工商银行天津经济技术开发区分行（简称开发区分行）面对不利内外部环境，克服困难、拓宽思路，瞄准各项业务领域间结合部，采取一系列新举措，各项工作取得显著进展，一些业务获得突破，出色完成市分行下达的任务指标。
  加强信贷业务营销，发展贸易融资业务，拓展项目贷款和小企业贷款，调整客户和业务结构，重新修订客户经理营销方案，将客户的营销任务落实到人，确保增贷计划实施，贯彻分行对2011年小企业业务发展所制定的考核机制。
  对中型客户及小型客户开展多方面业务创新。主要包括：与文化旅游产业合作，为天津极地海洋馆发放固定资产支持融资贷款，成为分行首笔支持旅游产业业务；办理开发区分行首笔建筑施工企业融资业务，办理分行首笔未来货权项下商品融资业务；为某客户成功办理首笔出口订单融资业务，解决客户资金需求，为国际贸易融资开拓新领域；成功办理小企业票据池业务，开拓小企业融资新担保方式。
  2011年初，开发区分行向总行提交为南港工业区整体授信方案，一季度获总行审批同意。完成南港工业区“长芦盐场陆填”等48个项目贷款调查、审批，做好贷款支付审核和贷后监督。完成南港工业区“三期陆填工程”等35个银团贷款项目审批，成功发放贷款。完成南港公司首笔信托理财业务审批、发放和资金支付，为南港公司发行企业债、中票业务提出合理化建议和前提推荐；完成南港公司2011年评级、授信和融资平台转化工作并配合银监局完成后续资料上报。
  将存款业务作为全年工作的重中之重，展开存款攻坚战。修订完善全员考核制度，制定存款奖励办法，提高全行员工营销意识，打破分工界限，开展全员营销。要求客户经理、信贷人员随时走访、联系客户，掌握客户资金信息和决策信息。密切银企关系，捕捉存款信息源头，利用企业资金流的动向带动分行时点、日均存款增长。做好产品联动、存贷联动、公私联动。以传统业务为基础，拓展业务品种，满足不同客户需求，以吸引和稳定客户。
  根据年度重点发展中小企业客户的战略指导，积极开拓、营销中小型企业，重视拓户工作，加大拓户营销，取得显著成效。
  通过不同形式的营销活动发展个金业务。立足传统业务，保证个人储蓄、个人结算、银行卡等业务持续发展。结合市场变化，发展各项中间业务，保证公私结合、优势互补、共同营销。
  投放多台个人自助转账终端、自助多媒体机具，改造网点柜员机，合理选址开设自助银行。
  大力发展投资银行等新兴业务，多渠道增加利润收入。
  依托资源优势，持续发展国际业务。围绕国际业务重点工作、专业指标，主攻百强企业和收复失地重点客户营销。狠抓国际结算量推动，超额完成序时计划指标，以分行占比26.8％在天津分行排名第一；开拓结售汇业务，以分行占比20.36％在天津分行排名第一；创收外汇中间业务，以占比15.84％在天津分行排名第一。
  打造优秀企业团队，把创建学习型组织作为打造银行核心竞争力的有力保障。精心组织，周密部署，扎实推进，形成党政负责、工会实施、各方参与的格局。制定措施，保证实施。精心安排学习内容。建立员工岗位资格管理机制、全员参与的培训机制、以赛代训的选拔机制等较完备的职工接受教育培训创建制度。工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习。
  重视内控工作，提高员工案防意识，加强案防管理。对权限卡管理、虚存实取、反交易业务、银企对账、基层管理负责人交流、上门收款、营业网点客户经理、预留印鉴等重点部位实施防控，杜绝违规违纪行为和各类操作事故发生。定期召开案件防范分析会，组织各部门、网点学习安全保卫专刊等资料。