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银行
  〔人行塘沽中心支行〕 2010年，中国人民银行塘沽中心支行（简称“塘沽中支”）以科学发展观统领全局，适应滨海新区管理体制改革，落实天津分行的各项部署，加大贯彻落实货币信贷政策力度，防范金融风险，提升金融服务水平，大力推进金融改革和创新，各项主要工作取得显著成绩。
  宣传执行货币信贷政策支行召开滨海新区2010年货币信贷和外汇管理工作会议，及时、全面、准确向滨海新区金融系统和有关方面传达人民银行工作会议、外汇管理工作会议和天津市货币信贷管理工作会议精神，继续实施适度宽松货币政策，明确货币信贷管理及相关工作的重点任务，争取各有关方面对政策的理解和支持。
  继续发挥“窗口指导”作用，促进信贷适度增加、合理投放。加强与地方政府的统筹协调，推进政策与实体经济的有效对接，鼓励和引导金融机构按照国家宏观调控、经济发展规划和产业政策，结合滨海新区经济金融发展实际和运行特点，合理投放信贷。2010年发布5期《信贷政策与风险提示》，指导金融机构信贷投放。先后与滨海新区金融服务局联合举办滨海新区金融机构对接“十大战役”座谈会；与滨海新区区委宣传部、发改委、财政局联合举办滨海新区文化产业振兴扶持政策研讨会，牵头制定《金融支持滨海新区文化产业发展实施意见》；与滨海新区经信委、科委共同推动中小企业金融服务，多措并举引导金融机构加大对重点建设项目、文化产业和中小企业发展的信贷支持，促进地方经济健康快速发展。2010年12月末，滨海新区金融机构本外币各项贷款余额3535.76亿元，比上年同期增长19.74％。
  建立健全经济金融运行监测分析工作机制，提升监测预警水平。加大货币信贷、房地产市场和房地产金融及重点企业等重点领域和关键环节的监测分析。通过强化基础设施建设，优化监测样本体系，细化监测预警指标，深化信息共享机制，提升预警监测水平。及时“把脉”金融市场变化，分析经济金融运行中的趋势性、苗头性问题，为上级和地方领导决策提供参考。
  合理评估和有效防范政府融资平台信用风险。对临港工业区、北塘综合开发改造2个重点项目给予高度关注。跟踪调查相关政府融资平台的投融资情况，了解政府融资平台公司在投融资方面的最新进展情况，评估政府融资平台的信用风险。建议地方融资平台开辟直接融资渠道，实现融资方式多样化，推动信贷资产证券化试点。该项工作引起天津市副市长崔津渡和人民银行天津分行行长林铁钢高度重视，作重要批示。
  巩固扩大金融改革创新成果 加快业务管理模式及系统调整步伐。推动国库业务与滨海新区财政管理对接，完善配套会计核算系统，为直接经理滨海新区中心支库、开发区支库和管理5家代理支库，以及全面推进国库业务规范化运作做足准备。外汇管理部门同市分局完成新增企业外汇业务交接，科学论证系统调整。加强与电子口岸、商委等部门联系，制定方案，确保系统安全。
  推进金融改革创新试点。系统学习、掌握跨境贸易人民币结算试点的政策法规及相关文件规定，组织有关部门成立工作机构，明确牵头部门和职责分工，加强部门沟通协调，加大业务调研，提高解决问题效率，推动试点工作开展。总结中新生态城资本金结汇改革成效，争取扩大意愿结汇改革试点。推进进口付汇核销改革试点。成功在保税监管区域利用SPV试点开展全国首例飞机和船舶融资租赁外汇业务，实现融资租赁产业在滨海新区的突破。截至年底，新区保税监管区域注册此类SPV32家，形成强大的产业聚集效应。
  提升金融服务与管理水平 开展金融研究和政务信息工作，为政府和上级决策提供参考。围绕中心工作和热点、焦点问题，对《文化产业振兴规划》落实和航运金融发展等9项分行重点课题深入调研。自行开展金融支持科技型中小企业、跨境人民币结算等多项前沿课题研究。引导金融机构支持国家战略性新型产业发展。2010年前三季度，塘沽中支在天津分行对所属35个省会、地市中支政务信息考核中排名第8位。
  研究制定“两管理”、“两综合”工作制度，强化金融机构服务与管理。以法律法规为依托，以维护金融稳定为主线，以金融机构开业管理、重大事项报告、综合执法检查和综合评价四项工作为核心，研究制定实施方案和配套制度。
  提升支付结算和会计核算工作水平。以“解决困难、加速核准、服务客户”为宗旨，加快各类账户的备案与核准，为企业和商业银行支付结算业务提供便捷服务。加大支付结算账户管理及监督检查，采取逐笔立案、“黑名单”管理和“温馨提示”三项措施，做好空头支票行政处罚工作，维护支付结算环境。围绕内部强管理、抓监督，外部强服务、抓培训工作思路，内外兼修提高中央银行会计核算水平。建立和完善事后监督制度，全面监督与重点监督相结合，序时监督与现场监督相结合，确保国库、发行库会计核算资金安全。
  征信和反洗钱工作。加强征信管理，开展“信用记录关爱日”和“征信宣传周”活动。采取多种方式广泛开展征信宣传，顺利完成征信系统上海数据中心接入测试工作。将银行结算账户管理与反洗钱工作相结合，探索科学化工作管理模式和监督检查方法，创造性开展反洗钱客户身份信息识别专项检查等一系列卓有成效的反洗钱工作。
  规范发行库管理 严格执行管账管库分离制度和库主任按季、部门负责人按月、管库员按日“三级三期”查库制度，做到“三多一符”，即款项多数、数据多核、设备多查，库款、机器账天天相符。2010年，发行基金投放319.4亿元，比上年增长21.58％；回笼67.45亿元，下降14.92％；净投放251.95亿元，增长37.36％。
  加快国库信息化 参与国库信息管理系统、国库会计核算系统和天津市横向联网系统等业务应用系统的先期测试和模拟运行。组织开办异地缴税业务，解决异地纳税人缴纳税款困难。继续实行退税业务“限时办理”承诺，加快政策性退税处理。与海关沟通，提高海关办理重大技术装备减免、进口税收先征后返及一般技术性差错等预算收入退库业务的规范程度。2010年办理各级预算收入入库2007.03亿元，比上年增长47.1％；办理预算收入退库70.22亿元，下降18.9％；办理财政预算支出182.81亿元，增长36.1％。
  坚持服务为主理念，促进贸易投资便利化 采取深入走访、实地调研、急事急办、特事特办等多项举措，服务地方经济发展。改进保税监管区域企业贸易信贷外汇管理政策，解决天津排放权交易所首笔VER交易的离岸账户管理，海洋石油工程有限公司进料加工出口收汇核销以及摩托罗拉电子与摩托罗拉移动公司分拆，三星电子、通广三星与三星显示器合并经常项目外汇管理等一系列难题。夯实国际收支统计监测，严防跨境资金异动风险。综合利用外汇业务系统，加强进口付汇、服务贸易售付汇、个人结售汇、外资外债非现场监测，加大敏感行业、“关注”企业、涉嫌分拆及异常外汇收支的监管。围绕“服务、监管、案件查处”三个环节，建立外汇与贸发、税务部门之间业务创新上政策支持、主体监管上信息共享、案件查处上协作配合的合作框架。开展统计执法大检查，提高统计公信度。继续加大国际收支统计申报现场核查，加强大额数据核查和异常变动数据监测。协助外汇总局完成国际收支相关制度的修订。2010年，滨海新区跨境收支总额344.25亿美元，比上年增长13.93％；结售汇总额202.4亿美元，增长17.08％。落实外汇总局“行为监管向主体监管转变”工作要求，建立健全外汇检查工作新机制，打破外汇业务条块分割局面，实施跨部门联合检查新模式，全口径加强涉汇主体监管，全方位掌握涉汇主体信息，提升监管效率。开展应对和打击违规资金流入专项行动，对锦湖轮胎违规使用外债等多起案件立案查处，维护了辖区经济金融安全。
  健全内控长效机制 探索建立“内审外援”工作机制。以强化内部控制、细化风险管理、优化治理结构为目标，整合审计资源，探索建立专业齐全、结构合理、功能完善、动态更新的内审外部人才库。推行人财物精细化管理。严格落实财权事权分开，将分散管理的专项经费账户归口会计部门统一管理。制定配套管理办法，提高经费使用管理规范性。加强和改进车辆管理、食堂管理、公务接待管理和临时用工管理，严格制度流程，堵塞管理漏洞。发挥法律顾问、法律监督检查和法律宣传的作用，推进依法行政，防范法律风险。开展应急预案评估，组织开展应急演练，提高应急处置能力。开展保密法规宣传，建立健全保密配套制度，推动保密工作制度化和规范化。加强计算机网络和信息安全防护，稳步实施“两网”分离工程，加快技防手段升级。改进发行库门禁系统，增强发行库安全保障。做好节日安全检查、出入人员登记和消防设施管理等工作，提高安全保卫的系统性和周密性。
  领导班子和干部队伍建设 严格执行中心组理论学习、民主生活会制度，提高政治理论水平和研究解决影响改革发展稳定深层次矛盾和问题的能力。发扬民主，科学决策，事事公开透明，时时接受监督，推进党务公开、行务公开和政务公开。领导干部深入调查研究，带头研究解决滨海新区开发开放、基层央行履职和党建工作中遇到的新情况新问题。执行职工代表大会制度，关注民生，尊重民意，采取具体措施解决职工住房、福利待遇、食堂环境卫生等职工最关心、反映最强烈的突出问题。信守天天都是“行长接待日”的承诺，及时了解和把握职工的思想变化，引导职工放下思想包袱，保持乐观积极的生活态度。加强干部培训，鼓励符合条件的青年职工在职攻读硕士、博士学位。围绕抓班子、带队伍、促业务三个重点，开展文明单位创建和创先争优活动。开展“创新金融服务，支持经济发展”业务竞赛活动。围绕“科学履职促发展，优化服务比贡献”主题，开展中华经典诵读、女职工趣味运动会、野外拓展训练等活动，推动和谐基层央行建设。
  廉政建设和案件防控 抓好党风廉政责任制落实，提高“一岗双责”意识，形成“一把手”负总责，班子成员各负其责，纪检监察组织协调，职能部门积极配合的管理机制。加强内部管理，形成科学、周密、可控的风险排查机制。强化综合防控，提高群防群治、齐抓共管的意识，形成领导统筹部署、部门协调配合、全行共同推进的大宣教、大监督机制。
  （阴宝荣）
  〔渤海银行滨海新区分行〕 2010年，渤海银行天津滨海新区分行（简称“分行”）适应外部经营环境严峻，宏观调控力度加大的形势，调整发展思路，挖掘增效潜力，探索业务发展和利润增长方式转型。完善内部管理机制，实现资源优化配置。2010年末，滨海分行各项存贷款余额分别为79亿元和80亿元，实现拨备后利润17813万元，比上年末均有大幅度增长。
  优化资源配置 2010年末，按照“集中管理、发散营销”原则，整合包括天津分行、滨海新区分行等中后台的人力、技术、信息等资源。将批发银行中台整合成9大专业平台，强化管理和考核，推进营销组织和指导。9大专业平台涵盖批发银行整个业务体系和业务流程，成为实施一体化管理、精细化管理的强大载体。对两家分行的风险条线，按照“人员管理集中、业务流程集中、档案管理集中”的原则整合，集中和优化风险管理资源，统一标准，规范管理，提高风险管理及服务水平。整合运营、财务、科技及后勤保障等后台支持部门，在防范风险的前提下降低后台人员占比，增强服务能力，提升两家分行的整体竞争实力。
  完善体制机制 将以零售银行为主的支行发展模式转型为以批发为主、批零兼顾的发展模式。将分行批发营销团队全部下摆到支行。加强队伍建设，优化人员配置。重点解决部分干部岗位适应性不强、责任意识差、管理水平低，部分员工职业优势未能得到有效发挥，部分部门或团队冗员严重、人浮于事、效率低下等问题。激励机制方面，制定营销费用管理办法，科学配置有限的费用。根据市场拓展难度、贡献度等因素，批发和零售费用配置平衡，实现业务发展之责与资源配置之权的统一。严格目标责任考核。与条线和部门签订经营目标责任书，奖优罚劣。对不能完成经营目标的，实行严格问责。营销机制方面。将主要资源向市场营销倾斜，提出“定方向、出产品、给资源、留空间”的激励措施，为营销人员拓展市场提供政策及产品支持。建立分行领导推动整体营销的工作机制，与政府及职能部门建立良好的合作关系，为拓宽合作领域及客户经理跟进营销奠定基础。
  各项业务稳步发展 对滨海新区“十大战役”逐个明确营销团队，细分目标客户，逐户跟踪制造业客户。紧盯滨海新区9大功能区的重大产业项目，着力打造航空航天、电子信息、装备制造、现代冶金、石油化工、生物医药、新材料新能源等高端制造业客户群，确立灵活多样的营销策略。积极拓展贸易融资业务。以滨海新区财政和土地为信用依托，以十大战役建设主体为平台，以商票贴现等结构性融资为手段，加强对新区核心投融资平台的资金支持，使分行成为滨海新区建设资金的重要供给者。积极发展航运金融、物流金融、保税金融和跨境人民币结算及融资业务，国际结算业务量在总行名列前茅。2010年，各项贷款投放逾百亿元。零售业务方面，重点扶持建设2万套保障型住房，累计销售额300亿元。进行经济适用房贷款市场调研，独立研发经济适用房贷款产品，获总行创新委员会批准。
  加强风险管理 完善“三部一中心”建设，形成相对独立的风险管理组织体系。加大新兴业务和业务创新的风险预测和管理，定期分析各类风险点、风险指标。围绕建立健全案件防范长效机制，加快构建案件防范组织架构，形成完善的案件防范责任链条。落实党风廉政建设责任制，建立健全符合分行实际的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
  加强党建工作 党委制定议事规则、工作计划、中心组学习计划等，规范党委工作程序。组织开展以科学发展观、党的十七届四中全会精神等为专题的中心组学习。成立分行纪委，在总行系统内率先开展效能监察工作，将纪委工作触角延伸到分行工作的每一条线、每一环节。加强党支部建设，组建7个党支部，健全组织生活。制定党员发展、教育计划。在组织、思想、作风、廉政、反腐等方面开展党员教育。成立分行工会，建立职工代表大会和行务公开制度。领导班子成员自觉遵守廉政规定，接受员工监督，形成团结、务实、高效、廉洁的班子。
  （朱杰）
  〔中行滨海分行〕 2010年，中国银行股份有限公司天津滨海分行作为天津市分行辖属最大的二级分行，依托滨海新区开发开放契机，调整工作思路，致力于“科学发展、转型发展、创新发展、和谐发展”，全年资产及负债规模大幅度增长，利润、经营净收入明显提升，多项指标排名前列，呈现出健康可持续发展态势。
  提高核心竞争力 针对滨海新区各功能区的最新规划，调整由行长室20个成员牵头的重点客户服务小组，围绕十大战役基础设施项目和优质产业项目，加大精细化管理，延伸与重点高端客户的合作领域。根据客户需求，探索业务创新，多部门、各条线人员配合，为客户提供优质高效服务。依托中银品牌，凭借优质高效金融产品及服务，年内吸揽一大批客户。
  创新工作思路 针对滨海新区各功能区的最新规划，拓宽信息渠道，在项目规划、立项、招商、注册、建厂等环节定位并紧跟潜在目标客户，及时分析研究，提供个性化服务方案。先后为摩托罗拉、中海石油等重点高端客户成功设计金融服务方案。
  机构渠道建设年内完成海洋支行重装改造，新增市民广场支行、东方名居支行及福建西路支行3家经营机构。年末成立滨海财富管理中心，面向高端客户及精英人士，提供专属金融服务。
  人才队伍建设 年初制定人才培训计划。年内组织中层管理职位、技术序列等职位的多次竞聘，34名员工通过公开选拔走上新的管理岗位。适应业务发展需要，适时调整员工岗位，做到因人适岗，提高岗位匹配度。
  强化内部管理 加强分行各级人员的思想教育，增强干部员工廉洁自律意识、合规意识和案件防范意识，实现干部员工思想教育常态化和多样化。持续加大案件风险的排查，常规检查与外部监管相结合，为业务发展提供有力内控支持。
  建设企业文化 本着“快乐工作，共促和谐”的宗旨，搞好职工之家的文化活动，引导员工保持阳光心态，营造和谐的企业文化氛围，开展歌咏、演讲等活动，给员工展示才华的机会。组织参加市分行举办的羽毛球及游泳比赛，取得好成绩。
  提升服务水平 IT蓝图系统历经近一年的演练测试，于2010年10月初投产运营，成为中国银行成立一百周年的重要里程碑，其平稳运行为广大客户带来便捷高效的智能化金融服务体验。辖内新港支行和广州道支行被评为天津银行业百佳文明服务示范单位。新港支行被评为中国银行业千佳文明服务示范单位。
  （丰涛）
  〔工行开发区分行〕 2010年，中国工商银行股份有限公司天津经济技术开发区分行把握滨海新区开发开放的历史机遇，保持旺盛的进取精神和拼搏勇气，不断提高发展质量，增强市场竞争能力。调整资产负债结构，转变增长方式，做大做强资产业务，带动各项业务全面发展。
  年初，修订《开发区分行2010年度营销奖励办法》，加大存款以及各项经营指标考核。召开工作会议，传导领导班子的工作目标，制定公私联动、本外币联动、存贷款联动、一揽子经营模式。通过为客户提供全方位优质服务，推动分行各项业务协调发展。
  重视储蓄存款吸揽。力争做好企业工作，通过优质服务，争取代发工资沉淀。做好理财产品、三方存管客户资金回流，保证客户资金在行内封闭运转。做好优质客户维系，深度挖掘其潜力。做好特殊储源尤其新优质储户维系工作。
  调整信贷结构。全行总动员，营销优质客户、优质项目。利用各种渠道抓源头信息采集，分析有价值信息，快速反应，抢占先机。按照分行工作部署，建立对接机制，加强与政府机关和优质客户交流，及时了解优质客户和重点企业、重点项目的贷款需求，加大对重点客户贷款营销力度，制定贷款营销方案。
  借助滨海新区“十大战役”，加大区域建设融资力度。全力支持南港工业区建设，与开发区管委会签订支持南港工业区发展的全面合作协议。支持“十大战役”，形成工商银行与开发区政府双赢局面。
  支持发展中小企业信贷、绿色信贷业务。依托新区的政策、体制机制、产品优势，运用灵活的市场营销手段，满足客户的不同需求，实现资产业务多元化。发展贸易融资和中小企业信贷业务，支持区内绿色环保企业的资金需求。年内，分行共新增中小企业客户近60户，支持资金近10亿元。
  开发区分行充分利用网贷通、国内保理、发票融资、商品融资、卖方融资等多个信贷品种，打破以往小企业仅流动资金贷款一枝独秀的局面，各类业务全面开花。
  发展国际业务。围绕天津分行国际业务重点工作，早动手细谋划，加强各部室、网点之间的联动营销。年内，成功办理天津分行第一笔人民币跨境结算业务。
  结算与现金管理呈现良好发展态势。年初，分行制定《全员开户积分考核办法》，促进业务发展。
  强化内控管理、安全防范工作。全年着力防控权限卡管理、虚存实取、反交易业务、银企对账、基层管理负责人交流、上门收款、营业网点客户经理、预留印鉴等9个重点部位，杜绝违规违纪行为和操作事故发生。定期召开案件防范分析会。组织各部门、网点学习安全保卫专刊等相关资料。将市分行保卫部的《安全防范专刊》及时传达到每一名员工，其中的重点篇目和内容，拿到案件防范分析会上做讲解。年内未出现经济案件、大的差错事故和大的安全责任事故。
  党团和企业文化建设。2010年将党团建设、思想政治工作贴紧群众、贴紧市场、贴紧业务，同经营目标结合起来。发挥党员、团员的模范带头作用，走出一条创新式的党团建设、企业文化建设的新思路。年度领导班子民主生活会上，开发区分行党委展示经营发展、人才培养、业务创新的8个荣誉和成绩亮点，对全行员工起到激励和凝聚作用。分行发挥设备优势，丰富党员之家、图书角、交流园地、影像室的内涵，为党员学习、交流开辟新场所。执行总分行提出的“服务价值年”活动，开展以服务促发展，以发展带服务的“比、学、赶、帮、超”活动。团委先后举办以“竭诚服务，诚信营销，满意在工行”为主题的宣传活动、纪念共青团成立91周年暨2009年度开发分行先进青年表彰大会和“我的青春我做主”大型知识趣味竞赛活动，展示青年团员的良好素质和精神风貌。
  （刘胜）
  〔建行开发分行〕 2010年，中国建设银行股份有限公司天津开发分行坚持“全面提高经营管理水平，优化结构，平衡发展，狠抓创新”的工作思路，及时调整策略，团结拼搏，开拓思路，锐意进取，全年业务发展态势良好，经营效益提高，实现人均利润456万元。
  中间业务增势强劲 2010年，中间业务收入完成年度计划的126％；主营业务收入占比为20.42％，在天津市分行系统内总量排名第二。上半年完成泰达控股42亿元浮动利率中期票据业务，为天津分行首单浮动利率中期票据业务，为开发分行带来可观的中间业务收益。年末为泰达国际控股公司完成分行系统第一单并购贷款业务，一次性收取财务顾问费847万元。2010年，个人金融条线中间业务创收能力增强，理财产品、建行金、代理信托等产品赢得更多高端客户。加快对公业务转型，提升一些基础服务性短板业务。2010年，开发分行人民币对公结算业务收入比上年增长237％。在市分行系统完成2个“第一单”：首例开通对公人民币“一户通”账户，完成第一笔对公人民币批量付款业务。
  资产业务稳健发展 开发分行重点跟进滨海新区“十大战役”项目，努力克服大额还贷以及信贷政策调控等因素的影响，优先满足重要优质客户贷款需求，共为滨海大道、南港公司、生态城投资、世贸集团等优质客户投放信贷资金40多亿元。陆续完成泰达控股、滨海建投、中环电子集团等重要集团客户的授信申报工作，贷款总额净增长近20亿元。2010年对公贷款比上年增加176734万元，贷款余额在市分行系统位列第一。
  结构调整初见成效 2010年，通过网点布局调整及经营半径扩展，分行迈出结构调整第一步。中澳国际、渤化石化、北塘热电、华为海洋、生态城嘉铭、中石油管道等一大批实业型大中型客户在开发分行落地生根。分行人民币账户数量位列市分行系统首位。客户质量明显改善，其中注册资金超过5000万元的账户新增66户。本外币一体化营销模式带动外汇账户持续增长。全年新增各类外汇业务正常账户31户，系统排名第一。
  开发分行与基金公司开展业务合作，探究新业务合作模式。在滨海新区金融改革创新先行先试政策鼓励下，多家基金公司区域产业基金、股权投资基金等业务获得良好的发展空间，开发分行抓住机遇寻求与基金公司的业务合作，使建银国际文化产业基金、中航建银航空产业基金等数支基金落户开发分行，其中2支基金分别注资10亿元。分行与各功能区招商部门合作，为基金搭桥，寻求合作项目，实现基金公司与政府、企业的对接、互动，达到资源共享、共同收益的目的。2010年末，各家基金公司沉淀资金超过7亿元，获理财等多项收益，提升了开发分行与基金公司的合作深度与广度。
  战略业务快速推进2010年，开发分行电子银行业务快速发展，其综合指标完成率居市分行系统一类行第1名。电子渠道客户较往年大规模增长，电子银行与柜面交易之比291.68％，列市分行系统第2位。完成企业网银新增计划122.5％，系统排名第一。个人网上银行和手机银行高级客户净新增完成计划的128％。个人短信银行客户新增完成计划的120％。
  2010年，开发分行抓住全球经济复苏、国际贸易环境指数开始反转的有利时机，巩固老客户，拓展新客户，本外币业务发展良好。2010年底，外汇全口径存款比年初增加1379.85万美元，系统内排名第一。发挥本外币一体化营销模式优势，全年国际业务结算量比上年增长15.13％，系统排名第一。贸易融资授信客户新增完成年计划的125％，居市分行系统首位。
  利用外汇新政和滨海新区在外汇金融改革方面先行先试机会，为中新天津生态城能源投资建设有限公司办理第一单外汇资本金结汇业务，并于年末完成系统内首笔“银行投保”短期出口应收帐款买入融资业务。利用天津市成为第二批人民币跨境结算试点城市机会，通过营销，为客户俊安煤焦完成3笔、金额4540.8万元的人民币跨境收款业务，提高客户资金结算效率和满意度。
  个人业务增势明显 2010年，深化网点二代转型，着重突出基层机构的营销与服务，个人金融业务保持稳健发展态势，主要业务指标在市分行系统排名靠前。个人存款余额年末比年初新增18153万元。盈系列理财产品余额12895万元，折合存款10316万元。分行个人存款（含盈产品）全年增存完成率114％，在系统排名第一。
  开发分行多渠道联动营销带动代发工资客户群体快速增长，在市分行组织的代发工资竞赛活动中，开发分行指标完成率持续第一，多名员工获得奖励。分行每月代发金额1.5亿元至2亿元，带来大量沉淀存款与个人客户资源。
  住房金融业务通过调整流程，减小政策调整影响，加大楼盘营销力量，取得较好业绩。2010年底，个人贷款比年初新增37％，个人住房贷款比年初增长37％，完成市分行计划的101％。
  强化风险控制 开发分行在全行开展全面精细化管理攻坚活动。持续开展操作风险、信贷管理和综合管理三个专项活动，将风险控制管理融入日常工作，使员工养成良好的工作习惯。实施授信评议会制度，提高授信材料上报质量。梳理各类规章制度，理顺业务流程。以贷后管理为重点，建立规范的经营条线、风险条线共同参加的贷后风险排查月例会制度，对客户潜在风险进行诊断，及时沟通及时处理。出台档案管理细则，提高信贷档案的完整性和及时性，有效提高信贷基础管理水平。
  积极推进不良贷款处置，抓住有利时机多方沟通，现金回收不良贷款部分本金2000万元，超额完成市分行下达的年度回收计划。
  组织员工签署《案件防控工作责任状》和《案件防范责任书》，进一步明确责任标准，细化责任内容，强化责任考核与责任追究，努力构建齐抓共管的案件防控工作格局。组织学习贯彻《员工从业禁止若干规定》，明确员工从业“禁区”和职业操守“底线”。举办全员参与的“合规教育情景剧大赛”，寓教于乐，探索新形势下员工思想教育新方法和新模式。
  构筑浓厚的企业文化氛围 开发分行将创先争优活动与业务发展相结合，与提升员工综合素质相结合，与关爱员工构建良好的企业文化氛围相结合。围绕业务发展，通过支部间找差距、上水平、促发展，比拼服务与营销，打造二线服务一线、一线服务客户的大服务体系。党政工团围绕员工减压和工作绩效提升开展多次活动。
  （吕福海）
  〔农行开发区分行〕 中国农业银行天津开发区分行（简称“开发农行”）1999年成立。2010年末，有员工254人，设置机关部室12个，下属营业网点12家。
  2010年，开发农行推动对公、零售业务齐头并进、持续均衡发展，增强市场竞争能力。年末，本外币存款余额83.31亿元，本外币贷款余额138.17亿元，全年中间业务收入4645万元，实现拨备前利润3.2亿元。较好完成各项风险控制类指标。
  对公条线的工作重心围绕量质并举、发展和效益双提高展开。加快优质资产投放进度，抢占优质信贷客户资源。改善业务结构，优先发展国际业务和贸易融资业务。大力发展中间业务，减少经济资本占用。
  加快个人条线工作进度，网点不断推进硬转型、优化布局，增强网点零售业务的营销能力。推行客户分层服务，提升高端客户价值贡献度。大力发展储蓄业务，不断优化个人资产业务，突出发展零售中间业务。
  推进精细化管理，促进管理能力提升。细化运营管理，完善后台集中处理模式，提高运营效率，为营业机构释放更多的经营空间。优化培训考核制度，提高柜员的综合业务素质。发挥会计主管、监管人员两道风险防线的监督作用，保证运营安全。执行总分行关于客户准入要求，严格信贷准入，从源头上控制风险。
  构建学习型企业文化，加强党建。在市场营销上，以价值创造为导向。在经营管理上，以精细化为核心。在内部控制上，以培育合规文化为统领。在服务理念上，以客户满意为宗旨。在品牌形象上，以树立良好社会形象为目标。学习实践科学发展观，加强各级党组织建设，深化党风廉政建设。激发每位员工工作热情。培养学习、创新型员工，关心员工，实现个人与企业的共同发展进步。
  （史煜）
  〔天津银行滨海分行〕 天津银行滨海分行（简称“滨海分行”）成立于2006年5月18日。共设置7个管理部门和1个营业部，即综合管理部、公司银行部、个人银行部、国际业务部、风险管理部、运营管理部、计划财务部和分行营业部。滨海地区在岗正式员工566人，辖属分行营业部、12家一级支行、34家二级支行共47家网点，分别位于滨海新区9大功能区、东丽区、津南区和宁河县等经济热点区域。
  2010年，滨海分行抓住滨海新区加快开发开放的历史机遇，各项指标实现跨越式发展。年末，资产总额290.1亿元，比年初增加36.66亿元，增长14.46％；本外币存款279.66亿元，增加35.32亿元，增长14.46％；贷款余额188.52亿元，累计投放105.69亿元。1500万元以下中小企业贷款余额21.52亿元，增加5.86亿元，增长37.42％。全年国际结算量5.38亿美元，比上年增加2亿美元，增长60％。十级不良率0.01％，比年初下降0.01个百分点。实现账面利润9.33亿元，比上年增加1.31亿元，增长16.33％。年内，滨海分行获“天津市五个好企业党组织”、“天津市模范职工之家”、“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”等称号。滨海分行辖属东丽支行获“天津市五一劳动奖状先进集体”。天保支行营业部获“天津市青年文明号”称号。
  存款保持稳健增长。年内，银行间市场由于资金面紧张加剧，同业存款竞争一度白热化。对此，滨海分行在地区成立12个营销团队；加强与大企业、黄金客户联系；及时出台5项业务奖励办法，组织多次劳动竞赛；与宁河县政府、中华民营经济园等多家紧密合作单位签约；创新营销方法，夯实基础。全年新开立对公账户2418户，其中基本户1243户。大力营销新产品增利，客户签约5861户，形成储蓄存款10亿元。2010年末，存款在10亿元以上的支行l1家，储蓄存款规模超10亿元的5家，储蓄增长超1亿元的4家。津南支行开业仅一年存款就突破10亿元。
  把握信贷政策，调整信贷结构。分行按照“三个办法、一个指引”的要求，对贷款管理更加严格，确保贷款不出现问题。对地区政府平台贷款56笔140.6亿元，按照“逐包打开—逐笔核对—重新评估—整改保全”的原则进行检查，确保到期收回。畅通贷款审批流程，结合总行授信审批额度的扩大和审批流程的改变，在信贷额度的安排和审批时效上，做到中小优先、随到随审、及时出帐，累计新投放1500万元以下中小企业贷款11.81亿元，余额21.52亿元，其中依靠担保中心、各专业市场货物质押等方式，投放1500万元以下贷款8.32亿元，平台利用率53.34％。发展以票据业务为主的中间业务，全年发放银行承兑汇票1399笔、金额43.24亿元，形成保证金沉淀27.85亿元。尝试商标质押、应收账款质押、存货质押等产品。分行辖属各支行全部开展国际业务，6家支行实现2000万美元以上国际结算量，2家支行突破1亿美元，地区国际结算量5.38亿美元。
  强化内部控制，促进规范经营。滨海分行成立内控部，实施会计主管委派制，制定稽核检查制度，持续开展监督检查及案件风险滚动排查，防风险、控案件，实现“零案件”银行目标。全年组织集中检查8次，平均每家支行接受检查5次以上。组织委派会计主管、客户经理管理办法、质押监管、安全保卫等培训36次830人次。加强与总行相关部门沟通，进一步理清内控稽核、计划财务、机构管理、安保行政等工作流程。2010年新建3家支行（宁河、滨海钢材城、福山路支行）；迁址2家支行（滨海高新区和第十三大街支行），整合网点机构，提升业务拓展速度和效率。滨海地区共有6家二级支行存款超5亿元。
  加强干部队伍建设，开展创先争优活动。分行党委注重培养、提拔年轻有为干部。2010年提拔中层干部8人，解聘8人，挂职锻炼1人，体现了干部能上能下、能进能出。分行党委重视学习型党组织建设，坚持联系实际、围绕工作需要开展学习。带领团队向上海、济南、北京、唐山等兄弟分行学习，向同业股份制银行学习改革创新及经营管理新模式。召开七一表彰大会，评选优秀共产党员、优秀党务工作者，营造学先进浓厚氛围。通过现场讲解、会议点评，营造积极的舆论环境，推动创先争优活动。2010年9月，滨海分行被总行选送为市委金融工委创先争优活动领导小组信息直报点，也成为金融工委书记李国林的联系单位。
  加强廉政建设。严格按照公开、公正、公平的程序标准选拔干部，落实干部选拔任用工作四项监督机制。严格执行“八个禁止、五十二个不准”，提高党员领导干部的廉洁自律意识。分行领导班子成员落实3-4家联系点，经常深入辖属联系点支行了解情况，为基层解决实际问题。领导干部以身作则，形成风清气正、积极向上的良好氛围。
  （肖进锋）
  〔浦发行浦惠支行〕 上海浦东发展银行天津分行自2001年成立，走过10年路程。浦发人以卓越的才能和辛勤的劳动，交上一个满意答卷。从零起步到640亿元规模，从当年开业当年盈利到13亿元利润，从营业部一枝独秀到18家支行花红叶茂，从名不见经传到效益领先、规模领先、速度领先，打造着卓越的金融服务品牌。
  上海浦东发展银行天津分行浦惠支行坐落于开发区第三大街，是浦发银行天津分行成立的第一批支行。2010年底，浦惠支行本外币各项存款余额63亿元，其中储蓄存款余额6亿元，个人客户金融资产逾8亿元。各项业务稳步发展。
  浦惠支行根据滨海新区企业对服务效率、服务环境要求高的特点，通过优质服务促进各项业务发展。从细微处入手，彻底改变银行内外的服务面貌，让每一个与浦发打交道的客户都能感受到真诚、精细的服务。浦惠支行把为个人金融业务做好支撑作为工作重心。以东方轻松理财卡、个人网上银行、个人贷款业务为重点，加大市场营销，推动中高端客户快速增长，全面提升核心品牌“卓信贵宾理财”的市场价值，提高个人金融业务经营效益。
  （陶伟）
  信托
  〔北方国际信托公司〕 2010年，北方国际信托投资有限公司人均创利、创税水平处于天津市金融界前列，跻身全国信托行业的中上水平，被银监会评为金融行业的“3B”级，被天津市评为地方金融机构的优秀水平。2010年末，资产总额537.5亿元，比年初增加316.41亿元，增长1.43倍。其中自营资产16.24亿元，比年初增加1.48亿元，增长10％；信托资产521.26亿元，比年初增加314.93亿元，增长1.53倍。公司净资产由年初的13.76亿元升到14.75亿元，增长7.19％。全年兑付到期信托133个、金额260.72亿元，全部安全兑付。自营不良资产余额2500万元，不良资产率1.53％，是历史遗留的一笔股权投资，在天津产权交易中心履行转让手续。公司不良资产拨备率147％，拨备充足。
  信托业务快速增长 公司贯彻做大做强信托主业战略，全力拓展市场，再次刷新信托业务发展记录。年末信托规模521亿元，全年新增信托577亿元，净增315亿元；信托业务收入19.7亿元，支出1.28亿元；为委托人创造利润18.43亿元；给公司带来佣金收入2.58亿元，比上年增长1.55倍。公司自销集合信托产品31.49亿元，自主营销的机构委托客户增长21％，机构委托资金增加5.03亿元。经过几年的积累和维护，客户总量达到1.8万多人，300万以上的客户800多人。公司已经走上以信托业务为主体的可持续发展轨道。
  自营业务运营正常 公司自营资金全年发放贷款21笔，金额11.72亿元；收回贷款22笔，金额12.56亿元。新增贷款无一笔不良。开展担保业务9笔，金额2.8亿元，共收取贷款利息和担保费7092万元。自营业务收入3.9亿元，支出1.31亿元，税前利润2.6亿元，净利润2亿元。完成北国置业股权转让并收回资金2364万元。完成海南土地项目处置并收回资金1777万元。公司参与投资的津南村镇银行于2010年12月22日开业。其他原有投资的企业经营正常。
  2010年证券部门中间业务有所突破。参与4家企业债的承销。第一次以副主承销资格参与一家企业债的发行，为公司申请主承销资格向前迈进一步。公司自营证券投资效果不理想，全年亏损4100多万元。公司责成证券投资部深刻反思工作方式、操作思路和方法方面存在的问题，认真吸取教训。
  强化风险控制 面对复杂多变的市场形势，公司谨慎决策，严密监控，防控风险的能力与效果进一步提升。全年召开工作例会20余次，业务决策会92次，审查论证业务提案398件。风控部门完成459个项目的风险提示，128个项目的现场核保；审计部门进行包括年度审计、业务合规、财务管理等28个项目的审计，提出审计建议91条，并对落实情况进行后续检查监督。公司起草修订一系列内部制度，完善规章制度，提高制度执行力。2010年，公司从全国50多家信托公司中脱颖而出，被《21世纪经济报道》评选为金融理财最佳风险控制团队，获得金贝奖。
  企业文化建设 公司连续5年，每年一个主题，推进企业文化建设。2010年，组织开展“比奉献、重执行、求实效，做合格北方信托人”年度主题活动。聘请专家学者就“打造高效的执行力体系”进行集中培训，组织全员观看体现晋商勤奋、敬业与诚信文化的大型话剧《立秋》和《2009感动中国人物》光盘，推荐《阳光心态，灿烂人生》、《中国大趋势》等好书新书20余部。发挥《北方信托报》、“员工网络论坛”等平台作用，先后刊发倡导奉献精神、提升团队执行力和企业文化等稿件近百篇。开展“军营一日”和“观世博、蓄锐气、促发展”以及争优创先等活动。通过活动，激发全员凝聚力、向心力与战斗力，提升思想境界、文化品位和道德情操。全员通过不同渠道向公司建言献策数十条，在“献爱心、送温暖”社区扶贫救助和“情系灾区、大爱无疆”等活动中，全体党员和员工踊跃捐款总计3.7万余元。
  公司信息化建设 2010年，公司完善综合业务信息系统，启动信息系统分布式、移动式建设计划，致力于为开展异地业务和移动办公提供技术支持。推进内部各项管理规范化、流程化和无纸化办公，提升办公运行和管理效率。
  （卢妍）
  证券
  〔渤海证券公司〕 2010年，渤海证券股份有限公司按照年初确定的“内和外睦，创新发展”方针，走市场化、专业化、规范化、特色化道路，调整经营结构，推进业务创新，强化服务意识，争夺市场份额，控制经营风险，深化内部改革，取得较好经营业绩。全年实现营业收入12.27亿元，净利润3.31亿元。经纪业务实现收入8.2亿元，实现利润4亿元。全年市场份额7.638‰，提高0.205个千分点，市场份额排名比上年有所提升。44家营业部中，开发区第二大街营业部盈利3056万元，位居榜首。在证券时报举办的“第3届中国最佳证券经纪商暨中国明星证券营业部”评选中，获中国最具成长性营业部大奖。固定收益业务实现收入1.78亿元。高质量完成海泰、天保三期、津能一期和内蒙高新等4个债券主承销项目，融资额56亿元。在承销业务的46家券商中排名第6位，跻身全国企业债主承销业务前列。投资银行业务完成赛象科技、力生制药和汕头万顺等3个首发项目，募集资金40亿元。证券投资业务实现利润4479万元，投资收益率7.48％，超越大盘指数和基金平均收益水平。
  2010年，渤海证券创新工作取得实质性进展。成功发行首只集合理财产品——“滨海1号”民生价值集合资产管理计划，共募集资金20.48亿元，超额完成发售任务。“滨海1号”的成功发行，标志着渤海证券创新业务全面展开，由过去单纯以传统业务为主的证券公司向财富管理的新型投行转变。
  （高洁）
  商业保险
  〔人保财险开发区支公司〕 2010年，中国人民财产保险股份有限公司天津经济技术开发区支公司秉承“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，为广大客户的经营发展提供可靠的风险保障。实现保费收入1.6亿元。公司与摩托罗拉（中国）电子有限公司、雀巢（中国）有限公司、施耐德电气（中国）投资有限公司等跨国企业在华公司以及中国海洋石油总公司、天津港（集团）有限公司等大型国有企业保持着良好的合作关系。
  公司业务类别：①机动车辆险类，包括交强险、机动车损失险、盗抢险、玻璃破碎险、第三者责任险、车上人员责任险等险种。②财产险类，包括企业财产基本险、综合险、一切险、机器损坏险、利润损失险、建筑／安装工程一切险等险种和各种家庭财产险。③货物运输险类，包括水上、陆上、航空、邮包运输基本险、一切险等险种。④责任险类，包括公众责任险、产品责任险、雇主责任险、物流责任险、职业责任险等险种。⑤船舶保险，包括沿海内河船舶和远洋船舶全损险、一切险，船舶建造险，集装箱保险等险种。⑥意外伤害保险，包括团体意外伤害险、人身意外险、交通意外险、境内外旅行意外险、学生幼儿意外险等险种。⑦石油保险，包括石油勘探开发险、钻井设备保险、钻井平台保险等险种。
  （杜凯）
  〔渤海财产保险滨海分公司〕 2010年，渤海财产保险股份有限公司天津滨海分公司全面落实科学发展观，贯彻中国保监会和董事会要求，以合规经营和效益发展为中心，推进工作重心调整，强化效益型发展，较好完成全年各项工作。2010年实现保费收入4345.03万元，达成率84.45％。其中车险2188.79万元，非车险1942.98万元，意健险213.26万元。全年概算综合成本率85.62％（法定），综合赔付率59.89％（法定），综合赔付率56.09％（新准则），承保利润371.49万元（法定），承保利润464.45万元（新准则）。
  分公司年初确定将业务开拓重点放在滨海新区重大基础设施建设项目上，以工程保险为主攻方向，抢抓项目，参与滨海新区重大项目保险安排实现突破。
  分公司继续抓好“优秀工程”，多次组织全体员工学习讨论，明确建设“优秀工程”是渤海保险文化的重要组成部分。全面推进“阳光工程”建设，完善考核体系，量化考核指标，形成比较科学的综合考评体系。
  分公司重视风险防范，加强管控，确保合规经营。加大培训力度，强化合规意识，杜绝干部员工中存在的不懂法律法规、侥幸、不重视等行为。自查自纠，对照70号文件要求，缜密检查数据真实性、条款费率执行情况、理赔服务质量、内控制度执行情况，发现问题及时整改，严厉惩处以行业“潜规则”和公司讲条件或者故意违规经营的员工，警示思想一时转不过弯的员工。加大合规检查力度，将抽查调整至全面普查，强化公司内控监管，不断完善制度。
  靠打服务牌赢得业务，全面提升服务质量，将服务理念融入工作每一个环节。为泰达控股公司本部、津滨轻轨公司、波音航材、天津港轮驳公司等单位组织风险控制培训。召开业务沟通会，解决客户在风险管理方面的问题。成立应急抢险小组，为客户降低风险减少损失提供及时服务。灵活调整工作机制，为客户提供有效服务。股东业务部、公司业务部抽调人手协助理赔人员工作，解决客服中心人手紧张的问题和理赔时间等问题，得到客户高度认可。定期组织重点客户防灾防损风控活动，降低赔付率。
  严控成本支出，执行严格报批制度。广大干部员工树立节约意识，保单获取成本、管理运作费、人事费用等各方面得到较好控制。
  创新工作思路，推动股东业务、公司业务，促进保费规模增长和经营效益优化。深挖新增和衍生业务，为公司发展起到稳定器的作用。加强客户关系管理，建立核心客户档案，对重点客户信息实施精细化管理，为开展个性化增值服务奠定基础。
  分公司科学搭建车险平台，推动股东、公司等重点客户私家车承保。要求汉沽支公司、塘沽支公司严格内部管理，迅速完成调整，再定位。成立由分公司班子成员带队的专项工作组，着力解决两家支公司和大港经营团队经营规模小、经营产品单一以及内部管理薄弱等问题。
  推进党建工作。分公司党委于2007年9月29日成立，有党员8名，党员占比16％。分公司坚持把“以党建促发展”作为指导思想，作为实现业务规模、赢利指标和综合竞争实力大跨越的“法宝”。按照四强、四优标准，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。教育引导每一个共产党员在本职工作中实践党的宗旨，履行党员义务，保持先进性。
  （赵静）
  〔平安保险开发区支公司〕 中国平安保险（集团）股份有限公司成立于1988年，是中国第一家股份制保险企业，已成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的综合金融服务集团。分别于2004年和2007年在香港联合交易所主板和上海证券交易所上市。中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，以统一的品牌向超过5600万个人客户和200万公司客户提供保险、银行、投资等个性化的金融产品和服务。
  2010年7月，中国平安再次入选美国《财富》杂志2010世界500强排行榜，列第383位，比2008年度排名晋升79位，登中国内地非国有企业第一。为继2010年入选《福布斯》全球2000强前500名、英国《金融时报》全球市值500强后摘得又一殊荣。
  2010年6月，第5届“大众证券杯”中国上市公司竞争力公信力TOP10调查，中国平安获“最具持续投资价值上市公司”第1名。
  2010年6月，获亚洲著名公司治理杂志《Cor-porateGovernanceAsia》颁发的2010年度“亚洲公司治理杰出表现奖”，为中国平安连续4年获此殊荣。
  2010年4月，国内首份企业绿色实践和可持续发展榜单——“中国绿色公司百强榜”在成都揭晓，中国平安凭借践行可持续发展的金融服务商业模式，成功入选百强榜单。
  2010年3月，国际著名财经杂志《欧洲货币》（Euromoney）公布2009年最佳亚洲管理公司排名，中国平安在亚洲保险公司中拔得头筹，蝉联最佳管理保险公司。
  2010年1月，“2009年中国百万中产家庭首选保险品牌榜”在京揭晓，中国平安凭借雄厚实力、优质服务及良好品牌形象，获中国十大最佳保险公司。
  平安人寿持续为4000多万客户提供综合性金融服务。2010年各项主营业务保持健康快速发展，市场份额稳步提升，经营指标处于业内领先地位。
  平安人寿针对不同的消费人群进行产品灵活设计，构建出多层次、多功能、广覆盖的产品体系，全面满足客户保障、理财、教育、养老、医疗等各类需求。2010年平安推出面向少儿客户的简易分红产品“吉星送宝”、面向中高端客户理财需求的“金裕人生”、市场首个万能型养老年金产品“逸享人生”等新产品。
  平安人寿倡导低碳环保理念，推行电子化销售与服务模式。MIT移动展业新模式开创业内无纸化投保先河。移动代办业务只需客户回复短信或接听电话对办理事实进行确认，即可轻松完成保全变更。电子函件、电子保单等新型E化应用的推广让广大客户简易快捷地“E”享平安。
  依托集团强大的综合金融平台，越来越多的寿险客户在获得完善的寿险服务外，还享受到产险、养老险、信用卡、存贷款、理财投资、证券开户、信托计划等综合金融服务。“财富人生，平安相伴”成为平安公司致力实现客户财富保值增值的服务新主题。
  中国平安保险股份有限公司天津分公司开发区支公司经理刘桂芬，自1996年10月加盟平安，在近15年的职业生活中，从一名普通的业务员晋升为业务主任、高级主任、资深主任、见习经理、营业部经理、高级营业部经理。2002年获“百万圆桌会议”殊荣，平安历届百强精英。带领300名业务员队伍，打造开发区支公司的公司品牌。
  （刘桂芬）
  〔恒安标准人寿保险滨海服务部〕 2010年，恒安标准人寿保险有限公司滨海营销服务部（简称“滨海服务部”），依托总公司资源，立足滨海新区地理与环境优势，以客户需求为导向，实行人性化专业管理，严格筛选和培训客户服务代表，提供及时和便利的服务。年保费平台650万元，销售业绩居于本系统之首，拥有理财规划师、高级理财部经理、专业理财顾问100余人。
  （王鹏）
  社会保险
  〔开发区社保基金管理分中心〕 2010年，开发区社会保险基金管理分中心（简称“分中心”）贯彻“解难题、促转变、上水平”活动要求，围绕滨海新区经济和社会发展，推进依法经办，健全服务管理机制，推进精细化管理和人性化服务，公开四项服务承诺，主动接受社会监督，经办服务水平得到提升。
  征缴工作成绩显著2010年，社会保险基金征缴319388万元，比上年增长8.7％；基本养老保险征缴209648万元，增长7.6％；城镇基本养老保险征缴206277万元，增长7.5％；基本医疗保险征缴79005万元，增长8.5％；生育保险征缴5720万元，增长9.8％；失业保险征缴20762万元，增长21.6％；工伤保险征缴4253万元，减少9.0％。
  基金支付平稳运行 全年社会保险金支付总额27433万元，比上年减少7.4％。其中，养老保险金支付15420万元，增长3.4％；医疗保险金支付729万元，减少62.7％；生育保险金支付5072万元，增长3.0％；失业保险金支付4903万元，减少23.1％；工伤保险金支付1309万元，减少10.9％。
  保障范围扩大 全年企业基本养老保险缴费人数225734人，比上年纯增508人；基本医疗保险缴费225892人，纯增508人；生育保险缴费219288人，纯增508人；失业保险缴费219138人，纯增508人；工伤保险缴费219287人，纯增508人。缴费单位4229户，纯增98户。缴费基数2757.77元，比上年纯增161.36元。
  实现失业保险制度和系统与全市统一 2010年4月1日，开发区失业保险与天津市失业保险实现制度和政策统一，形成失业保险由分中心与开发区劳动人事局联合经办的管理模式，操作流程进一步规范科学，服务质量逐步提高，失业保险待遇发放工作顺利开展。
  推进网上申报缴费 分中心加强网上申报服务宣传培训，引导参保单位主动办理网上申报业务。设立网上申报自助服务区，方便参保单位快捷办理。截至2010年12月底，全部参保单位4134家中实现网上缴费结算单位3883家，结算率93.93％，完成市中心指标234.76％，在全市名列前茅。
  强化医疗支付监控管理 分中心与定点医疗机构建立医疗保险工作例会制度，全年召开例会4次，组成专项检查小组，考核开发区、塘沽定点药店，对各定点药店医保工作存在的漏洞进行帮扶、指导，全年考核11家，监督参保人员合规就医。分析2009年开发区医疗保险联网结算情况，对区内5家定点医疗机构的门诊、门特的次均支付、支付总量、药品费占发生额比重3项指标实际数与指标数比对分析，设计审核支付率（支付额／发生额）考核指标，提高联网审核质量。
  强化社会保险数据管理 分中心认真做好数据管理，强化业务数据、信息系统。做好小型机系统、数据库系统、网络、业务终端和业务程序运行监控，严格管理和监督信息系统操作员授权工作，做好系统数据安全备份。做好数据调整及信息系统扩充建设。完成一版信息系统上线运行、社会保险业务经办系统参数调整、公务员补助系统上线测试、历史个人账户注资和并轨补贴的查询处理系统、中新生态城办事处经办设备网络建设、社会化发放卡数据整理等工作。
  全面开展城镇企业职工基本养老保险异地转移接续工作 按照市局和市中心安排，开发区分中心2010年9月1日正式开展城镇企业职工基本养老保险关系转移接续经办工作。分中心指定专人专岗负责该项工作，以提高经办业务的准确程度。设立养老保险异地转移专线电话，专人接听，保障参保企业及职工电话咨询畅通无阻。至12月底，养老保险异地转出对外开具《基本养老保险参保缴费凭证》1649份，对外开具《基本养老保险关系转移接续联系函》218份。养老保险异地转入收到《基本养老保险关系转移接续联系函》574份。
  开展档案迎检 分中心加强档案管理，督导、检查、接收业务部门的业务档案，对移交进档案室的档案进行汇总、整理、排列、编目、建立索引等，做到业务和档案同步完成。2010年档案完整率100％，归档率100％。全年整理、接收档案1586卷；接受档案历史查询档案230人次，1000余卷；借阅档案400人次，1500余卷。
  在迎接全国档案达标检查工作中，分中心规范档案管理制度，建立档案管理小组，对近3000卷业务档案、文书档案、财务档案统一整理检查。多次召开会议要求统一规范、统一标准，改进完善硬件设置、档案整理、分类管理、安全保管。加强督促，提高整理效率，努力做到日清月结，各方面指标达到迎检标准。
  健全管控机制 分中心全面强化服务统筹管理，结合经办需要建设具有区域特色的服务工作，推动经办服务协调发展。执行大厅经办人员服务管理制度和大厅主任值班制度，设立大厅经办服务引导员，对业务咨询引导、岗位监督管理和大厅秩序维护发挥作用。实施窗口经办岗位替代制，保证窗口业务及时办理、连续不间断。设置登记征缴“一站式服务”综合服务岗，探索了台式办理模式，提高经办服务效率。严格落实电话值班制度，实行咨询电话每日轮岗制和业务部门科长每月电话热线活动。与泰达呼叫中心建立电话咨询互联制度，记录咨询问题并定期进行问题整理和反馈。全年公布电话咨询解答22期，提高了电话接听与解答服务效率。公开首问负责制、一次性告知制、限时办结制和经办纪律四项服务承诺。公布投诉电话、咨询电话。设立投诉热线和投诉咨询邮箱，主动接受参保对象监督。
  优化经办大厅环境 分中心在经办大厅安装单位自助缴费机、个人自助缴费机、经办手续自助语音查询机、个人账户信息自助查询机和社保政策自助查询机。改进智能叫号排队系统，安装个人自助查询打印设备。对接中心系统经办服务大厅CI标准，规范经办大厅，建立一套集业务政策咨询、参保信息查询、缴费办理、窗口秩序管理等多种功能于一体的服务体系，为参保对象提供快捷便利的经办服务，受到企业和职工好评。
  开展培训宣传 2010年，分中心开展专题培训9期，培训4000人次。对基金征缴、保险登记、网上申报、医疗保险经办、待遇支付、养老保险关系转移等工作人员进行培训。开展国办发66号文、津政发46号文专题宣讲会。印制发放温馨提示36期，其中医疗保险和生育保险温馨提示17期，工伤保险温馨提示4期，退休金发放和清户办理4期，社会保险登记温馨提示6期，基金征缴及个人缴费温馨提示5期，及时在分中心网站和大厅公告栏张贴，为保民办理业务提供方便。设立社会保险政策咨询邮箱，编印《社保业务问题反馈单》，拓展保民与分中心沟通的渠道。邮箱责派专人负责解答回复，满足参保职工的问题解答需求。利用网络、媒体等宣传方式，加强宣传服务。梳理分中心网站的公告信息和下载材料，及时添加新经办业务的文件和材料，及时上传最新的政策文件和公告，方便企业和保民的查阅咨询。组织“百天工作日访百家企业”，全年走访企业230家，召开专题会、座谈会3次，征询各种意见建议150多条，解决实际问题30余件。
  规范经办流程 利用一版系统并网、医疗保险与全市统一经办的契机，推行精细化管理工程。成立精细化管理小组，整合优化经办流程，梳理业务操作环节，理清岗位、业务环节关联模式和衔接要点。制定《社会保险业务经办流程》，对业务经办环节和岗位设置科学规划管理。加强日常管理考核，严格控制各个岗位的“空岗”情况，由专人每日进行到岗、离岗检查，督促干部员工形成良好的时间和效率意识，促进服务质量提高。
  加强党政工团建设 党支部把思想建设放在首位，开展科学发展观学习实践活动，落实“解难题、促转变、上水平”活动，组织《廉政准则》学习和党的89周年纪念教育等活动。开展焦裕禄事迹和白洋淀革命根据地参观学习。评选出6名“优秀党员岗”，作为经办服务模范，推动全体干部员工在经办服务方面做出新成绩。
  工会用爱心关心职工权益，春节期间慰问区内困难职工，送去慰问品，帮助解决生活困难和在社会保险上的问题。召开“三八”妇女节座谈会，组织女员工休闲活动。
  团支部按照“35岁以下的团员青年三年发展职业规划”，开展多项活动，从思想教育、演讲能力、写作能力、文化素养、业务知识等多方面培养和锻炼团员青年。开展青年优秀示范岗评比活动，共评出6名优秀青年示范岗人员，挂牌上岗。
  分中心精神文明建设、行政管理、业务经办、窗口服务、员工发展等各方面均获得新发展。经办工作得到参保对象的认可和肯定，全年收到参保单位和职工主动送来的锦旗8面、表扬信5封。
  （张战杰）